本报讯（记者 龙舟） 近日，“云投人力·叫我到家”民生服务平台正式发布上线。

该平台由云投集团旗下云南人力资源开发有限责任公司打造，针对传统民生服务“信息不对称、质量无保障、售后无跟进”的痛点，构建“人才培育—精准匹配—服务执行—品质管控—权益保障”的全链条服务体系。在服务端，平台整合了家政清洁、母婴护理、健康养老等12大类服务场景，着力培育“滇派金牌家政”和“云嫂”等本土服务品牌；在就业端，平台通过线上智能调度系统与线下零工驿站联动，精准匹配城乡人力资源与用工需求，助力劳动者就地就近就业。

云投人力牵头制定了涵盖15个岗位、150余项操作细则的标准化体系，并向行业中小微服务商开放智慧平台及大模型知识库，以技术与资源赋能产业生态。平台对所有服务人员实行严格的准入机制，要求必须通过封闭式岗前培训并持证上岗。服务过程中，平台结合AI监控与物联网技术，可实现从到岗打卡到售后评价的全流程透明化、可追溯，切实保障消费者权益。未来，该平台还将拓展适老化照护、社区便民、家庭商场“云象云宝”等更多家庭民生服务场景，推动智慧便民服务走进千家万户。