“店家您好，我是食品安全义务监督员，您店里厨余垃圾堆积较多，麻烦及时清理。”近日，外卖骑手李伟在景谷傣族彝族自治县一家小吃店取餐时，发现食品安全隐患后诚恳提醒店主。店主立即停下手中活计清理，连声道谢。

近年来，景谷县立足外卖骑手、网约车司机、快递员等新就业群体覆盖广、流动性强的特点，鼓励其参与店铺卫生监督、邻里矛盾调解等工作，探索出服务有温度、管理有力度、融入有深度的基层治理新路径，既激活了治理“微细胞”，也提升了新就业群体的归属感。

依托新就业群体走街串巷的职业优势，景谷建立“发现—上报—处置—反馈”闭环管理机制，目前已选聘12名外卖骑手担任食品安全义务监督员、17名快递员为基层治理志愿者。他们在取送餐、送包裹间隙，通过“随手拍、随时报”，将食品安全、环境卫生、安全隐患等问题第一时间反馈至监管部门与社区，累计上报有效信息110余条，推动20多家食品经营商户完成卫生整改。

在引导参与治理的同时，景谷坚持需求导向，整合资源打造暖心服务体系，增强新就业群体的幸福感。当地推进“友好场景”建设，挂牌2家“小哥食堂”提供专属优惠套餐；依托社区党群服务中心、零工市场建成2个“云岭先锋新家园”，按标准配置休息、充电、饮水等设施，让小哥“冷可取暖、热可纳凉、累能歇脚”；建成5个“骑手友好社区”，落实“暖新”十件实事，联合多部门提供技能培训、法律援助、免费健康体检等多元服务。

此外，景谷创新诉求收集办理机制，线上开通“‘码’上诉、马上办”平台，线下定期召开“新心恳谈会”，推动多部门协同处置，累计解决充电桩安装、小区出入不便等各类诉求37件，办结率达100%。

本报记者 胡梅君 通讯员 董玉玲