苑广阔

    临近春节，不少市民都有寄递年货的需求。记者采访发现，由于春节期间大量快递员会返乡过年，快递的时效和价格会受到影响。

    各行各业都有“春节模式”，具体到快递行业，“春节模式”主要体现在两个方面：其一，对于寄送快递的人来说，除了以往的快递费，春节期间很多快递公司还要加收一部分“服务费”，一般是每件10块钱左右。这笔钱主要被用来支付“快递小哥”的加班费、过节福利等等，毕竟他们放弃春节休假为客户服务；其二，对于网络购物，或者是收快递的人来说，因为春节期间受到天气、运力、快递人员减少等因素的共同影响，势必会出现商品到货时间延迟的情况。

    这样特殊的“春节模式”多少还是会给人们的正常生产生活带来影响。而减少这样的一些影响，需要各方共同应对才行。

    作为市场监管部门，邮政部门要加强对快递企业的监管，确保春节期间快递市场的健康有序、平稳运行。作为快递企业，则需要努力克服春节期间的各种困难，尽最大限度保证消费者的快递能够被及时、安全送出或送达。如果要向消费者加收“服务费”，其标准也要合情合理，不能趁“节”打劫，既损害消费者的利益，同时也损害企业的形象和信誉。作为消费者，如果不想增加快递成本，不想延迟收到商品的话，应尽量避开春节期间网络购物或寄送快递，尤其是一些自己急需使用，或者是不宜长期保存的商品。“春节模式”的快递延迟，很多时候是不可抗力造成的，所以需要消费者多些理解与体谅。