“咨询省里、市里相关部门和窗口，工作人员答复可以办；而到了真正经手业务办理的辖区，就办不了。”在省政协工商联组的讨论会场，委员李大剑第一个发言，讲述了自己在办理投资审批手续时的境遇，让他倍感困惑。

    李大剑的这一经历引发了在场委员的共鸣。“政府职能需要转变，不能只重管理而轻服务。”“这反映在营商环境上，表明其中还有一些关键环节需要打通。”委员们各抒己见。

    “刚开始政策出台确实是不允许办理，随后对政策进行了完善，对相关业务重新区分，类似你这样的情况已是符合办理条件的。”委员张荣明对这一情况出现的政策背景十分清楚，他接过话茬解释道，一方面，前段时间政府机构启动改革，一些工作职能还在逐步理顺当中；另一方面，部分县区的基层工作人员对政策理解出现了偏差。

    大家争相发言，有的建议应加大基层人才培养力度，有的建议运用好数字科技让政务服务更畅通。李大剑表示，在服务水平和干部作风转变的同时，更要实打实帮助企业解困，才能真正改善营商环境。

    本报记者 沈浩