本报讯（记者 茶志福 通讯员 李霓 王俊伟） 今年以来，官渡区纪委监委主动适应纪检监察信访举报新形势新要求，不断创新方式方法，通过对信访举报件实行“闭环式”管理，推动信访举报从受理到反馈形成完整“链条”，有效提升信访举报件办理质效。

    工作流程形成闭环。对群众反映的诉求实行“统一受理、集中梳理、归口管理、限期处理”，对实名举报、可查性强的问题线索优先办理，对重点信访举报件及时交办，做到分流转办及时、准确、规范。每月对委局机关、派驻纪检组和街道纪工委信访举报件办理情况进行汇总，适时跟进调度，采取催办、督办等方式定时提醒，加强各环节掌控，防止丢件、压件、漏件现象发生。办结后及时向举报人告知办理结果，回应群众关切。

    责任追究形成闭环。着力提升办理质量。定期对街道纪工委、派驻纪检组、巡察机构的纪检干部进行专题培训，对信访件办理质量不高、敷衍塞责或不按时反馈办结信息的，及时进行督办。 严格责任追究制度，凡因逾期不办的，不落实督办、审核意见而无正当理由的，对有关人员进行约谈、通报批评或问责。规范保密工作管理，坚决杜绝失泄密问题发生，切实维护纪检监察信访举报工作的严肃性和举报人的合法权益，对失泄密单位、相关领导、失泄密人员，严格实行责任追究，保障信访举报工作各项保密纪律规定落到实处。

    同时，绘制“纪检监察信访举报闭环管理流程图”并公布上墙，要求每名信访工作人员为每一位来访群众提供优质服务，依法依规处理好各类信访案件。截至目前，全区各级纪检监察组织共受理信访举报244件，同比上升57.4%。