杨学泓

    不久前，笔者联系了一个公司党支部，准备深入走访调研，却不想遭到老板再三婉拒。几番打听才知，此前上级部门到这家公司调研不少，但多是蜻蜓点水，访多研少。几次下来，企业未见收益，反倒影响了日常经营运转。难怪对方一听机关干部要来，便是这副敬而远之的姿态。

    诚然，在开展调研、视察工作的干部中，不乏长期泡在办公室的“官老爷”和对市场经济规律一知半解的“半瓶醋专家”，他们与群众说话说不下去，与企业说话说不进去。久而久之，调研对象的门也就不那么好敲开了。

    走基层不是走形式，做调研也不是应付任务。机关干部碰到的“软钉子”背后，反映的是必须正视和改变的“硬问题”。要让调研对象的心门真正敞开，关键要用好诚意这块“敲门砖”。

    用好诚意这块“敲门砖”，不打无准备之仗。调研之前，首先要把功课做足。虽然当前调研要求“四不两直”，但这并不意味着来一场心血来潮、说走就走的调研。只有做足了准备工作，帮助自己更快地融入调研主题，才能真正得到调研对象的认可，更深地走入调研对象的心里，为取得实效打好基础。

    用好诚意这块“敲门砖”，不行无实效之访。调查研究，简单坐一坐比不上深入跑一跑。调查研究是掌握第一手资料的最佳途径，但怎么开展，如何进行，结果大不一样。必须坚持实事求是的原则，拿出深察细究的劲头，多层次、多方面、多渠道地了解全面情况，才能听到真话、解决真难、取到真经。

    用好诚意这块“敲门砖”，不作无回音之诺。调查研究，一万句“我来了”比不上一句“解决了”，不仅要把问题带回来，更要把对策送回去。通过建立“清单式交办、销号式管理”的调研机制，真心实意帮助调研对象出主意、想办法，确保凡事有交代、件件有着落、事事有回音，用解决问题这把“金钥匙”打开调研对象的心门。