云南移动无线优化中心的周熹每个月都会乘坐动车到丽江出行。可是她不是去旅游的,她背着一个30公斤的设备,到丽江后,她又会乘坐另一趟车回来。来回6个多小时的时间中,她顾不上欣赏沿途的风景,每一分钟都紧盯着那个重型设备。 周熹是负责高铁和地铁信号项目的负责人,每月乘坐一次高铁是她的例行工作。“高铁速度快,因为列车是铁壳,对于沿途基站的信号衰减会大一些,所以会遇上高铁上信号不好的情况。”因此,必须亲自检查,才能发现潜在的网络问题。 一上高铁,周熹就背着设备在列车上穿行。“一般情况是8节车厢,我要在25分钟走完,然后休息一下,再走一趟。”周熹携带设备经常让其他旅客好奇。经常有人问她,你是干什么的?一听说她是中国移动的工作人员,很多旅客更好奇了。有的人会关切地问:“你们怎么不派个男生来,这么重的设备你背得动吗?”还有的人说:“印象中,你们不都是穿着正装在办公室优雅地上班吗,原来还需要这么辛苦地跑动啊?”……每次听到这样的话,周熹都报以微笑。 负责高铁和地铁的项目组人员每天不是在地铁上就是在高铁上。周熹从工作后就晒黑了许多,每天项目组要处理各式各样的投诉,特别是在攻坚行动开始之后,周熹工作量空前的饱和。 刚过去的“双11”,周熹什么都没买。“我们要给大家提供更好的网络抢东西。”“双11”当天,周熹处理一起高铁信号的投诉,一直到凌晨两点才休息。 周熹最喜欢听朋友讲与地铁信号、高铁信号有关的话题。有时候,出现问题的地方和家的方向相反,周熹还是选择先去排查和处理问题,“有时候发现投诉的问题并不存在,我还挺失落的。真发现问题的时候,还是挺开心的。”多发现一个问题,多解决一个问题,就能保证地铁乘客更好的网络体验。为了这一份信念,周熹和项目组工作人员每天奔忙在地铁和高铁上。
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