王丽美

    民政部日前召开全国民政“一老一小”服务机构疫情防控工作视频会议，要求各地民政部门对因疫情在家隔离的孤寡老人、目前无法返院的老人、留守老人、留守儿童、社会散居孤儿、困境儿童等特殊服务对象进行摸底，开展有针对性的走访探视和必要帮助。

    近日，湖北十堰市一社区内，网格员在入户排查时发现，71岁的老人谭某某在家中死亡，屋内还有老人的孙子，一名大约五六岁的男孩，志愿者问男孩为什么不出去，男孩回答道，爷爷说外面有病毒，不能出去……目前小男孩已被该社区的一名志愿者收留，经医院检查，身体状况良好。

    这则新闻让人心疼。老人患有多种基础疾病，年老体弱，自顾不暇，却还要照看小孩。这个小孩其实是生长在城镇的留守儿童，其父母长期在广西做生意。小孩享受不到父母亲情的陪伴，也无法得到正常的家庭教育与及时的帮助，以至于家中发生重大意外，也不知道如何处理。幸亏有社区工作人员巡查，得以发现异常情况，避免了更严重的意外发生。

    很多地区自“封城”以来，相当多的社区都设立了网格员，经常挨户宣传、打电话巡查，很多社区也通过微信群、微信公众号，了解群众需求并帮助解决。但很多困难家庭的老人、儿童不会使用智能手机，对于新冠肺炎疫情相关知识只知其一不知其二，因此疫情当前，细致排查“一老一小”生存状况的工作非常必要和紧迫。

    老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。凶险疫情之下，各地要做好民政“一老一小”服务机构、困境家庭封闭管理期间所需生活物资供应，通过实打实的登门走访、摸底调查，知晓每家每户老人、孩子所缺所盼，建立个性化帮扶档案，并通过完善“留守妈妈”“留守儿童平台”“关爱老人”等相关平台服务，全方位地呵护弱势群体，从而确保每一个老人、孩子在这场抗击疫情阻击战中不掉队。

    长远来看，全社会要进一步增强关爱保护困难群体的意识，完善落实未成年人监护干预制度和老年人权益保障制度，逐步消除空巢老人、留守儿童等群体在社会生活中的难点与痛点。