本报讯（通讯员 方皖新 黄东平 魏学春） “我们正常水泥日销量要6000吨以上，才能维持产销平衡。一季度，水泥产量比计划减少销售16万吨，减少收入1200万元。”在云南尖峰水泥有限公司，总经理周纪平这样说道。疫情发生后，普洱供电局相关负责人来到普洱市的水泥龙头企业厂区，了解尖峰水泥公司的复工复产情况和用电需求，介绍电网公司支持企业复工复产的相关政策，与企业携手共渡难关。

    随着全市各行各业陆续复工复产，普洱供电局加强和市政府各部门的沟通联系，及时上门服务开展专项用电检查，落实电网公司支持企业复工复产的相关政策，帮助企业客户及时止损。

    主动对接客户复产时间计划和用电需求，协助客户开展用电设备的巡视巡查检测，消除用电安全隐患；加强信息联动，做好电力运行数据监测。同时强化电网设备运维，专题开展复工复产企业供电线路分析，做到故障时快速隔离、快速抢修复电，提升抢修复电效率；随着返工潮来袭，普洱供电局统筹组织，主、配网建设施工单位已陆续进场。

    普洱供电局首先仔细梳理166个重要保供电场所的物资、人力资源配置，开展141条10千伏线路专项巡视，制定“一户一册”保电应急预案，2月底，累计走访重要保供电场所679次，及时排除用电隐患；向客户宣传讲解国家在疫情防控期间降低企业用电成本的电价、阶段性降低用电成本等政策，预估为客户节约成本1567万元。

    在全力保障民生和企业用电的基础上，开辟办电绿色通道，建立专属服务团队，实行零上门、零审批、零投资“三零”服务，加快疫情防控新增用电报装，现已办结的16项紧急用电平均办电用时不到一天半。疫情期间，引导客户线上办理业务，加大对云南省“一部手机办事通”用电办理宣传，让客户办电“一次都不跑”。防疫期间全局受理用电业务110起，线上报装办电率100%；局长热线和24小时客户经理上门服务机制，解决客户用电问题873项。