三月阳光明媚，新冠肺炎疫情形势有所好转，人们的生产生活秩序逐渐恢复。昆明长水机场出入境边防检查站的窗口前，许志刚继续带上护目镜、口罩和手套开始了一天的工作。日前，许志刚再次被评为“文明使者”，他的同事说，每月一评的“文明使者”，刚哥当之无愧。

    许志刚身高一米九，钢铁般的汉子，面对旅客却是个“暖男”。夜里航班集中抵达时，待检旅客队伍中常会有抱着孩子的妇女或者年迈的老人，他总会起身，招呼他们走“绿色通道”。疫情期间，有的旅客由于体温监测异常被滞留，等候办理入境手续的时候会埋怨几声，他也总是不厌其烦地劝解宽慰他们。

    调职到昆明这8年来，他查验了出入境旅客近30万人（次），没有发生过一起旅客的投诉或是见到他和旅客发生过争执。同事开玩笑地说，他们的党员老大哥服务“零差评”，从8岁到80岁的旅客都能搞定。

    面对旅客，他是温馨的“暖男”，面对职责又是不折不扣的“工作机器”。一旦坐上验证台，许志刚的职业习惯便立马显现出来，查看信息，比对面部特征，验证护照真伪及期限，盖章，递还证件，整个过程行云流水。

    原来，要想获得每月一评的“文明使者”，必须具备三大关键要素：一是验放量要排前列，二是服务态度要好并能得到同事认可，三是整月验放无差错。“只要刚哥上岗的时间，其他同志基本没有机会，验放量第一，旅客满意度第一，录入质量第一，民众投票他还是第一！”

    在工作中，许志刚无怨无悔，但提到家庭，他却倍感亏欠。常年的轮班，让他陪伴家人的时间屈指可数。家庭里出现的困难，许志刚很少向单位和同事提起，前不久孩子生病了，许志刚也是“一声不吭”坚守在抗疫一线。

    许志刚的爱人郭静静说，她很能理解老公的工作，既然老公在这个岗位上，那她就多牺牲和付出一点，大家相互理解扶持也是一种夫妻相处之道。许志刚7岁的儿子也深受妈妈的影响，喜欢喊自己的老爸为“男神”。

    平凡的战疫先锋，出色的“文明使者”，润物无声，不负韶华。

    本报记者 李桀 通讯员 徐彦