苑广阔

    “咱们约个什么时间呢？”疫情期间，原本只在一些场合下出现的“预约”，强势占领了大家生活的方方面面——买口罩要预约、下馆子要预约、理发要预约、扫墓要预约、连赏个樱花也要预约……不过，自从预约之后，景区不再人挤人，看病也不用等太久，生活也变得有了更多的计划性。

    预约制开始可能会让人觉得有点麻烦，比如要下载对方的App、或者是关注对方的微信公众号、小程序等等，还要填写姓名、身份证号、联系方式等等。但实际上，这些资料往往只需要填写一次就可以重复使用了，而预约制带来的好处是显而易见的，也是多方面的。

    比如到公园景点游玩，因为有了预约制，公园和景区方面可以对入园的人数进行有效的控制。这样一来，既可以有效避免市民游客乘兴而往结果因为人多扫兴而归，同时也能够有效提升游玩体验。去医院看病也是如此。以前很多人吐槽“排队一小时，看病三分钟”，但是有了预约制以后，完全可以按照自己预约的时间就诊，这样也有利于医院医疗秩序的维护，可以说是实现了医患双赢。

    虽然各行各业的预约制很多是在疫情防控形势下采取的一种非常措施，但是这种非常时期的非常举措，却有延续下去的必要。要想在更多领域更好地推行预约制，也不是一蹴而就的事情，不但需要政府机关、企业商家等的积极推动，也需要公众尽快适应预约制在各行各业的应用。当然，就现阶段来看，也不能一刀切地要求所有人都进行预约，比如一些不会使用智能手机的老年人，还是要照顾他们的现实需求，坚持人性化服务原则才行。