罗志华

    从“系统默认收货”，到“主动确认收货”，疫情发生以来，淘宝上很多“剁手党”的习惯悄悄变了。淘宝日前发布的数据显示：过去1个月，全国有2.66亿消费者在收到货之后，在淘宝上主动点击了“确认收货”。变化的背后，是2.66亿人对1000万中小商家的善意——消费者收货之后，主动选择“确认收货”，商家就会立刻收到货款。

    确认收货的方式与时间发生一些改变，这在生活中属于很微小的细节，并且操作起来也十分简便。然而，疫情防控非常时刻，这样的微小变化对于中小商家而言，却能产生至关重要的影响。平时，商家在网上销售商品，很多都是系统默认收货后，平台才能付款，回款需要较长时间，现在消费者主动确认收货，就能迅速回款。

    疫情期间，不少企业面临资金周转困难的问题，中小企业更是如此。为此，国家推出了不少扶持措施，比如简化贷款程序、减免或缓收部分费用等。政策可以拉一把，消费者同样可以。要知道，回款慢导致资金周转慢，中小企业往往拖不起，假如按照过去的回款方式来操作，势必会有更多中小企业陷入困境。消费者主动配合，就能汇涓成流。

    可别小看了这一“举手之劳”，由2.66亿人一起完成的接力，让淘宝上的中小商家们拿到了数千亿元的货款，随着消费回暖，他们的生意也在逐步回归。

    互联网具有放大功能，善意也可以得到放大。让我们善用这种善意，帮助更多中小商家渡过难关、走向春天。