苑广阔

    爱心筹、轻松筹、水滴筹、360大病筹四家个人大病求助互联网服务平台近日在京联合发布自律倡议书和自律公约，明确提出平台应对发起人及求助人进行身份信息审核和实名认证，提高个人求助信息的真实性。

    此次联合发布的自律倡议书和自律公约有两个亮点：一是覆盖面广、影响力大，参与自律行动的各方几乎囊括了目前国内最为主流的几个大病求助互联网服务平台；二是自律公约没有回避当前大病众筹所存在的问题和弊端，而是大胆面对，并且希望通过行业自律找到解决问题的办法。

    伴随着互联网大潮兴起的大病众筹，让很多有需要的人找到了除传统医保、求助媒体之外的救助渠道。一些人陷入困境的时候，往往首先想到的就是通过这些平台来筹集善款，度过难关，由此可见，大病众筹在当前所具备的社会影响力。而事实上，大病众筹模式也确实发挥着积极作用，让不少人的生命得以挽救，让不少家庭脱离了困境。

    然而，弊端和问题也如影随形。一方面是不少申请者夸大病情和困难程度，依靠虚假信息来骗取网友的爱心捐款，为此闹出过数起影响很大的虚假众筹事件；另一方面则是各大众筹平台内部管理上的混乱无序和彼此之间的恶性竞争，导致一些工作人员在医院“扫楼”拉业务时与其他平台的工作人员发生冲突，造成极为恶劣的社会影响。

    这些现象的存在，不仅是对爱心人士的一种情感伤害，也是对社会爱心的一种透支，不利于民间公益慈善事业的长远健康发展，更不利于这些众筹平台的发展壮大。针对存在的问题，相关职能部门也曾出台过相应的管理规定，但效果并不明显。这是因为大病众筹作为一种全新的公益慈善模式和民间自助方式，法律规定上存在一定的滞后性，导致很多该有的监管陷入无法可依的被动局面。

    但是平台的自律，尤其是主流众筹平台的行业自律，对于问题的解决却可以起到立竿见影的效果。对于部分虚假众筹行为，平台需要加强各类信息审核力度，提高个人求助信息的真实性；同时，建立“黑名单”制度，把涉嫌违规的筹款发起人拉进整个行业“黑名单”，终身不救助。而此次四大众筹平台的行业自律公约中还约定，平台应对项目完成程度、病情进展、投诉举报的回应、剩余款项的使用等重要信息及时进行公示。此举的目的在于提升公益众筹的透明度，重新赢回公众对平台的信任。对于众筹平台的健康持续发展，这无疑是必要且紧迫的。