“薇诺娜发货量近4万件、德普近1.5万件、云南白药近0.7万件……”11月1日凌晨，“昆明邮政‘双11’运营保障”微信群频频传来了团队进驻重点项目现场的反馈，一串串不断跳动攀升的数据成为昆明邮政迎接“双11”大考首日亮出的可喜成绩单。各级团队进驻薇诺娜、小米等重点电商客户现场帮扶、督战、应战，扎实有序开展收寄、装卸、分拣、发运等工作。11月1日当天，昆明全市邮件出口量近14万件。

    11月11日一早，云南很多乡镇地区的客户就收到了第一单京东快递。“我这刚付完尾款，快递就送到了，简直神速。”在JDL京东物流下沉网络支撑下，今年全国有83%的乡镇实现了24小时达。便捷的物流同样助力云南农产品上行，京东“双11”农产品消费趋势大数据显示，截至11月11日13时，茉莉花茶销售同比增长1213.38%，云南水果菌类产业带成为成交额产业带之一。

    据分析，由于今年“双11”电商平台活动呈现新特点，售卖期和发货期节奏拉长，预计将形成两个高峰期。第一波高峰为11月1日至4日，第二波高峰为11月11日至17日，峰值期间，日均处理量将是平时的2.5倍至3倍左右，日均处理量（含收、投量）预计达到1388万件，处理总量将超过1亿件；11月1日、11月11日出现两次揽件峰值，15日出现投递峰值。

    今年的超长“双11”不仅是电商平台的竞争，也是快递速度的较量。云南各快递公司提前做好应急预案，新增人员，储备充足的仓储、运输等资源，全力迎战。

    在顺丰公司兴苑路速运营业点，身穿制服的快递小哥们正在熟练地卸货、分拣、装车，力求以最快速度将快件送到消费者手中。记者走访多家快递网点发现，相比往年的“爆仓”现象，今年快递物流网点“温和”许多，因促销期延长至半个月，对大规模集中下单进行分流，很大程度缓解了快递物流压力，同时也让更多“剁手族”“尾款人”感受到了飞一般的收货体验。

    “‘双11’期间，云南顺丰单日业务量较平日最大增幅预计为70%，今年顺丰在多式联运继续加码，在航空网和高铁网增加了新的运营模式，实施监控各环节运输，用科技助力快件安全和高效收派，为‘双11’物流保驾护航。”云南顺丰相关负责人表示，从各网点收件情况看，茶叶、鲜花、水果等云南特色农产品最受欢迎，11月1日至10日期间，特色产品收件量比去年同期增长了110%。

    云南邮政今年通过实施错峰收寄，保障均衡生产，日均储备航空运能达到约210吨，全面突出优势线路客户服务保障。圆通公司更加严格执行“百分百实名登记”“百分百验视收寄”“百分百过机安检”。百世快递新增加班车辆为平时一倍，并启用应急代派机制，确保包裹不积压，顺利派送到客户手中。菜鸟公司储备了比平时高1倍的人力，库容扩展3倍，储备临时人员1000余名，扩建临时场地7000平方米，投入硬件设备5000件，累计投资200万元。其中菜鸟驿站将承担80%的包裹投递，包裹量比平时激增超过300%。为此公司加大了对驿站工作人员和临聘人员的培训力度，制作了“双11”作战手册，建立了24小时应急响应机制，制定了各项突发事件专项应急预案，最大程度保障平稳运行。

    省邮政管理局相关负责人介绍，根据今年快递业务旺季特点，省邮管局以实现全网不瘫痪、重要节点不爆仓、保畅通、保安全、保平稳为目标，继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，坚持防控与生产并重，坚持服务与安全并重，坚持发展与环保并重，成立快递业务旺季服务保障工作领导小组，加大旺季期间邮政行政执法力度，加强重点区域重点企业督促指导工作，强化监管和申诉联动工作机制，全力保障消费者权益，保障旺季平稳运行。

    本报记者 李承韩 段晓瑞 杨抒燕