本报讯（记者 张寅） 在第三个“宪法宣传周”来临之际，省高院12月2日召开新闻发布会，向社会通报全省法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的基本情况。

    据介绍，坚持“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”，采取矛盾多元化解的方式，以调解、和解或一裁终局的仲裁方式来化解矛盾纠纷，基于互谅互让、民主协商的方法促使双方当事人在自愿的基础上达成协议，或是当事人双方共同自愿选择的裁决组织作出的结论，更有利于当事人自动履行协议，从本质上彻底解决纠纷，变“结案了事”为“案结事了”。

    云南法院立足省情，着力构建巩固具有云南特色的一站式“多元解纷”和诉讼服务体系，取得了明显成效。

    在强化诉讼服务中心实质性解纷功能方面，省高院要求各级法院持续加强速裁快审团队建设，广泛整合调解力量，在诉讼服务中心开展诉前委派调解、立案委托调解、司法确认、简案快审速裁工作的新机制。目前，全省法院共设立调解工作室568个，聘请特邀调解员17709名，法院专职调解员961名。今年1至11月，诉前调解案件98593件，调解成功41866件，司法确认15870件。

    全省法院不断巩固具有云南特色的诉讼服务和“多元解纷”工作，广泛建设民族调解室、地域文化调解室，引入熟悉民族习惯、风土人情的民族人士作为调解员，配置双语法官192人，聘请双语调解员585人。在省高院的持续推动下，《云南省红河哈尼族彝族自治州多元化解矛盾纠纷促进条例》已经省人大常委会批准公布实施，成为全国首个自治州层面的“多元解纷”促进条例。

    同时，我省法院积极运用智慧法院建设成果开展在线诉讼服务，推广和规范网上立案、跨域立案、网上调解、电子送达等在线诉讼服务。1至11月，全省法院共完成网上立案93594件，跨域立案4663件，网上调解35294件，电子送达360940件次，既有效避免或减少了人员流动和聚集，又实现了各类案件的及时高效处理。

    据悉，到明年初我省将按照最高人民法院部署要求，基本建成一站式“多元解纷”和诉讼服务体系，实现主要对外服务事务100%全流程在线、人民法院调解平台应用率达到100%、跨域立案服务覆盖率100%。