“有困难，找书记！”拿到官渡区太和街道佴家湾社区服务名片，便能在联系电话二维码旁看到这行字。短短一句话，饱含着段成钢作为一名基层党组织书记的担当。

    仅2020年，通过“找书记”工作模式和“吹哨报到”工作机制，段成钢就带领社区工作人员解决了上百桩群众身边的难题。

    佴家湾社区是太和街道最大的社区，辖区内48个楼院90%以上都是老旧小区，人口密集、基础设施薄弱，基层治理矛盾多。

    “社区工作的核心就是和群众打交道，把群众提出的小事解决好了，他们才能相信你。”段成钢2013年担任佴家湾社区党委书记以来，坚持和辖区居民群众交朋友，走遍了每个楼院，群众提出的诉求，他都记在心上。

    佴家湾小学门口一条本就不宽的便道，被一道新建的围墙挡得更加拥挤，周边居民接送孩子上下学经常堵车，群众意见大。段成钢主动出面协调，找到居民代表、公共单位、派出所工作人员、学校与建设围墙的房地产商坐在一起召开了协商讨论会。经过反复沟通协商，围墙变为了一道按照居民需求分时段开放的大门，方便了群众，更增进了各方的关系。

    这样的事情不胜枚举：针对某老旧小区物业缺位、环境脏乱差的问题，他率领班子成员挨家挨户动员，引导居民成立起业主委员会，引进新的物业公司；针对兆丰六千城小区水电不通、信访投诉多的问题，他向居民、物业和开发商了解情况，分析矛盾根源，开展“三官一师一员进社区”，联系专业律师团队提供免费法律咨询，社区上下形成了“矛盾不上交，服务不缺位”的良好局面；辖区侨胞侨属相对较多，他牵头组建侨菁志愿者队伍，真心实意为侨民侨眷办实事、解难题，搭建起党组织与侨胞侨属的“连心桥”。

    段成钢不仅抓基层治理抓得好，关键时刻还冲得出来、顶得上去。2020年2月8日，辖区发现一例新冠肺炎确诊病例，他顾不上生病住院的父亲，立即带领党员群众第一时间开展防控宣传，全覆盖排查、消杀。他24小时坚守岗位，担任隔离区临时党支部书记，统筹指挥疾控人员、公安民警、社区工作人员各司其职，有条不紊推进防控各项工作，积极保障隔离群众正常生活。在他的带领下，社区群防群控成效显著，未出现再被感染的病例。

    在社区工作的一桩桩、一件件事看似琐碎，却在群众心中留下了感激和信任。此次社区党组织换届，段成钢又一次当选为佴家湾社区党委书记。

    本报记者 郎晶晶 实习生 解青