去年以来，昆明市盘龙区税务局围绕国家税务总局“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的部署要求，采取多种措施全力做好统筹推进疫情防控和税务各项工作，不折不扣落实减税降费政策，持续提升纳税服务质效，为企业复工复产和经济恢复提供税务支持。2020年，盘龙区税务局累计完成税收收入88.1亿余元，社会保险费与非税收入29.3亿余元。

    精准发力 税收优惠落地见效

    面对疫情，盘龙区税务局坚持依法依规组织税费收入，积极做好税收政策宣传，确保优惠政策“应知尽知、应享尽享”，服务好供给侧结构性改革和“六稳”“六保”，助力企业复工复产和地区经济稳定运行。

    增值税方面，认真筛查疫情发生以来应享未享增值税免税优惠政策的疑点数据，对核实发现有应享未享和征收品目申报错误的，通过微信、电话、短信等“非接触式”方式辅导企业通过电子税务局自行更正申报，确保优惠政策应享尽享；对辖区内防疫物资生产企业进行电话摸底，建立防疫物资生产企业留抵税额台账；建立“一对一”工作联系制度，对辖区内防疫物资生产企业安排专人点对点服务，做好疫情办税提示、发票办理、留抵退税政策宣传等服务。

    企业所得税方面，与疫情防控重点物资生产企业建立“一对一”工作联系制度，通过微信、短信等方式，在4万余户企业中开展四大行业2020年度发生亏损可以延长弥补亏损年限的政策；持续开展研发费用加计扣除优惠政策的宣传加强核定征收，开展小型微利企业普惠性政策疑似错误数据核实，抓好企业所得税汇算清缴和非营利组织免税资格认定工作。

    土地增值税方面，持续摸清各项目基本情况，做好项目评估，突出重点项目，及时组织开展清算，对清算审核完毕的项目，尽快促成税款入库。2020年，盘龙区局土地增值税完成清算项目15个。契税方面，去年该局共办理企业契税减免备案50件，其中，涉及不征契税5件，涉及契税减免45件，共办理个人契税减免1205件，共减免契税1154.17万元。

    对医疗机构、社区等单位的医护人员、防疫工作者等纳税人进行广泛的宣传辅导，并借助12个街道办事处协税护税工作机制，加大对社区的宣传力度和范围，确保每一位医务、社区工作者切实享受相关税收优惠。

    优化服务 税收营商环境再升级

    为提升便民服务水平，让群众办事方便快捷，盘龙区税务局在不动产登记中心盘龙登记处二楼大厅增设办理增量房涉税业务的税务窗口。今后，群众到盘龙登记处办理不动产登记业务时，无需在登记处和税务局等部门之间来回跑路，需要缴纳一手房契税时可以直接在登记处的增量房涉税窗口办理，办事只进“一扇门”、只跑“一次腿”，受到纳税人点赞。

    “盘龙税企通”是实施精准化税收服务的一项举措。“盘龙税企通”依托“昆明税务服务号”，作为短信推送等宣传平台的强有力辅助，通过纳税人行业类别、所属分局、税收管理员等基于大数据分析的关键信息，为纳税人精准贴上相关标签，以“税收政策分类推送”为突破口，实现税费政策“覆盖式”宣传和“滴灌式”辅导，让纳税人对各类政策信息、工作通知触“手”可及。

    这两项举措是盘龙区税务局深入落实“放管服”改革，优化营商环境的务实之举，进一步提升了纳税人的满意度和获得感。去年以来，盘龙区税务局以“便民办税春风行动”为契机，强力推进“最多跑一次”改革，继续推行新办纳税人“套餐式”服务，实现企业开办涉税事项一套资料、一窗受理、一次提交、一次办结，依托网上税务局，严格落实办税事项“全程网上办”清单，积极引导纳税人通过云南省电子税务局、“一部手机办税费”、自然人电子税务局等互联网渠道办理税费事项。去年，全局共受理并办结527万件“最多跑一次”涉税事项，进一步缩短了纳税人办税时间，提高办税效率；持续开展税收优惠政策宣传辅导，通过微信、短信、电话等渠道，为纳税人、缴费人提供多元化的纳税缴费优惠政策咨询和宣传服务；严格落实领导值班、首问责任、限时办结、延时服务和“最多跑一次”等各项服务制度，确保纳税人、缴费人的问题及时解答、事项及时办理、疑难问题妥善处理；优化纳税服务投诉管理，在办税服务厅公示对外公开电话，及时解决纳税人在办理业务中遇到的困难，以问题的整改促服务的提升，进一步打造纳税服务升级版，维护纳税人、缴费人合法权益。

    此外，该局还深入开展疫情防控“非接触式”办税缴费服务，积极开展发票免费邮寄服务，让纳税人、缴费人足不出户实现“掌上办”“指尖办”，并为受疫情影响的纳税人及时办理延期缴纳税款手续。截至去年底，累计办理网上申领发票业务2万余户次，为16户纳税人办理了延期缴纳税款手续，共延期缴纳税款1.3亿余元。疫情发生以来，还对辖区内627户企业复工复产进行“一对一”精准问需，对存在原材料供应困难、资金短缺、用工难等问题的166户企业，严格落实税收大数据助力企业复工复产机制，做好后续各个环节相关工作。

    不仅如此，盘龙区税务局积极与邮政公司对接，实现电子税务局、增值税发票2.0系统与邮政系统联通，进一步推进发票“线上申领、线下配送”业务办理，同时提高配送效率，压缩纳税人收到发票的时间。在2020年《昆明市营商环境第三方评价红黑榜》第一期中，盘龙区税务局“缴纳税费”指标排名提升至第四名，盘龙区税务局办税服务厅窗口荣获盘龙区2019年“文明服务优秀窗口”称号。

    站在新的起点上，盘龙区税务局将继续贯彻落实省、市局和盘龙区委、区政府工作部署，以“带好队伍、干好税务”为新阶段税收现代化建设总目标，加大组织税收收入力度，做好社保费和非税收入征收工作，将各项税收优惠政策落到实处，不断提高办税服务质效，优化税收营商环境，推进税收现代化建设向着高质量目标迈进。