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2021年05月07日 星期五
手机内存不应“缺斤少两”

    何勇海

    日前,相声演员岳云鹏在网络上表示,自己新买的128G的手机实际内存只有112G,认为手机厂商应当在宣传中明确说明,“说多少内存就给我们多少内存”。

    关于手机标注内存和实际内存不符的争议由来已久,手机厂商总会解释说,因手机的标注容量和操作系统显示的内存容量计算方式不同,就会有理论上内存损失;更何况,手机预装的系统、App等也会占用相当一部分内存。

    手机厂商的解释看似有一定道理。然而,它们总可以在宣传中明确说明手机实际内存吧?那种只标明某种设备能提供的最大空间,却不管系统和预装软件要占用多大空间的做法,的确容易让消费者产生“缺斤少两”之感,并涉嫌虚假宣传乃至欺诈。

    手机厂商可能要说,系统部分占用的内存是不固定的,系统版本不同或者每一次升级,其占用的内存基本要发生变化,这部分占用内存很难量化。即便如此,手机厂商也可以在优化系统的基础上,标明实际内存的误差范围。至于预装软件占用手机内存的情形更好规避,比如减少预装软件数量。

    同一款型号的手机,内存差异是影响品质差异的重要因素之一。因此,规范智能手机容量标识、软件预装的行业标准、服务规范应尽快出台,引导商家把软件安装主动权交给用户,带给用户畅快、无干扰的产品体验。

    随着移动互联网、5G的发展,手机操作系统有越来越臃肿的趋势,用户对手机内存的要求越来越高。出台统一的手机容量标识、软件预装行业标准、服务规范,不能久等了。

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