本报讯（记者 李承韩 通讯员 殷学合） 4月3日，为期5天的铁路清明假期运输启动，国铁昆明局预计发送旅客202.6万人次，日均40.5万人次，同比增长5.4%。铁路部门推出多项服务举措，为旅客打造高效、舒适、安全的出行体验。

今年清明小长假，踏青旅游、学生往返、祭祀扫墓等客流集中释放，加之周边四川、重庆等地4月1日至3日中小学放春假，与清明连休6天，多重客流叠加，进出省客流及省内客流相对集中。国铁昆明局实行高峰运行图，加大运力投放力度，增开进出省临客15列、省内临客40列，含14列夜间动车组，采取加挂车辆等措施增加运输能力。

在硬件保障方面，全面加强自动售票机、安检仪、检票闸机等客服设备检修维保，确保设备运行良好；优化进站和换乘流线，强化高峰时段疏通和引导，巩固车站“畅通工程”，保障旅客进出站安全顺畅。同时丰富餐食品类，提升互联网订餐服务质量。在路地联动方面，加强与属地交通部门协作，根据列车运行情况，在大理、丽江、楚雄、西双版纳等站加密公交、网约车接驳频次，畅通出行“最后一公里”。在特色服务方面，大理、丽江“金花”服务团队提供多语言服务；西双版纳设置应急通道；弥勒、广南站加强重点部位引导。此外，列车上配置爱心便民凳，推出“五色中国结”等差异化服务，为重点旅客提供帮扶。