本报讯（记者 朱海） 为做好南博会交易秩序工作，建立强有力的组织领导、协调协作机制，今年执委会首次设立由云南省市场监督管理局主导的交易秩序工作部，主要负责维护和保障场馆交易秩序，做好展会期间参展商品监管、食品安全监管、知识产权保护、交易秩序维护、投诉举报处理等工作。
交易秩序工作部由相关部门（单位）及省、市两级市场监管部门相关人员组成工作专班，实行工作情况日报告制度，下设交易秩序维护组、食品药品安全保障组等8个工作组，研究制定《第8届南博会交易秩序工作方案》《交易秩序管理规定》等规章制度，强化部门联动、任务联动，形成合力。
召开工作组成员单位联席会议，组织530余名工作人员加强场馆巡查巡视，教育引导、监督指导会场举办方、场内经营服务者落实主体责任、诚信经营，从严从快依法处理违法违规经营行为。组建第8届南博会知识产权服务保障工作站，建立知识产权维权援助、举报投诉服务信息公示制度。积极落实民族宗教政策，对不尊重民族风俗习惯的经营行为将及时进行妥善处置。
畅通投诉举报渠道，确保“12315”等投诉举报电话畅通及网络投诉、现场投诉举报平台平稳运行，按照要求做好接诉、应诉、处置工作。依据消费者权益保护法相关规定，落实七天无理由退货机制等。
