“我今天是来办理二手房过户的，没想到还能一并办好水电气过户，真是太方便了。”近日，到沾益区不动产登记中心窗口办理业务的刘先生发现，水电气过户已可以一站式办理，不禁竖起大拇指点赞。

今年以来，沾益区纪委监委紧盯政务服务“推、拖、绕、慢”问题，督促相关职能部门优化服务流程，做好事中事后监管，持续打造“一窗通办”“一网通办”模式，力争实现“少跑腿、多办事”。

此前，二手房及水电气过户涉及部门众多，需要提供多项证明，办理周期长、手续比较复杂，往往要跑多次才能办好，群众多有反映。区纪委监委主动下沉一线，开展“体验式”监督，督促区政务服务管理局、区自然资源局、区住建局、区供电局、区水务局等职能部门共享资源、优化流程，加快建立系统平台，健全协同过户联动机制，将不动产登记和供水、供电、供气业务统一纳入不动产登记“一窗受理”综合服务窗口，真正实现“一次申请、一窗通办”。

“我区水、电、燃气单位平台资源相互独立，群众希望能一次性进行水电气过户。区纪委监委督促相关部门破除行业壁垒，推动流程再造，将‘一事一流程’整合为‘多事一流程’，真正解决了群众多次提交申请、多次提交材料的困扰。截至目前，综合服务窗口已为60多位群众一次性办理好了过户手续。”沾益区不动产登记中心负责人介绍说。

区纪委监委还紧盯规范权力运行这一关键点，督促相关职能部门整合审批事项，尽量让信息多跑路，让群众少跑腿，着力提能、提速、提效。从狠抓政策执行、服务质量和工作态度等方面入手，开展明察暗访、驻点办公，并到办事窗口、服务部门开展大走访，收集政务服务等工作中存在的问题，并及时反馈督办。

“民生小事就是‘幸福要事’，一件事一次办是深化‘放管服’改革、提升群众幸福指数的重要抓手。”该区纪委监委相关负责人表示，将继续以群众利益为“坐标点”，压紧压实行业部门责任，坚持资源联动、要事共办、协力推进，强化督办问责，以高效便捷政务服务提升群众满意度。

本报通讯员 张路平 钟绍争