走进中国邮政集团有限公司云南省文山市古木支局，整洁明亮的环境让人眼前一亮。警邮业务办理区域标识醒目，前来办事的群众络绎不绝。“过去，村民办理车驾管业务要跑到很远的县城。自从开展警邮合作以来，村民在家门口就能轻松办理很多车驾管业务。”文山市古木支局局长杨友荣指着墙上的业务流程图，详细地讲解着每个环节，从驾驶证换领到行驶证补领，从互联网注册面签到交通违法处理，32项业务涵盖了群众的很多需求。

从最初只办理驾驶证、行驶证换领，拓展到现在的互联网注册面签、交通违法处理等五大类32项业务，在文山壮族苗族自治州城乡，警邮便民服务网点成为一道亮丽的风景线，为山区群众办理车驾管业务提供了便捷条件，打通了偏远地区车驾管服务的“最后一公里”。

在文山市古木支局办事窗口前，来自古木镇的村民张朝树正认真填写三轮车驾照考试报名表格。“在镇上报名考驾照，以前想都不敢想。”张朝树笑着说，警邮合作真是为群众办了实事。

在文山州邮政代办公安交管业务便民服务点，前来办理业务的群众有序地排队等候。工作人员快速地处理着一份份业务申请。在这里，不仅能办理传统的车驾管业务，还新增了驾驶员新取证的发证、邮寄，摩托车落户、审验、检测等服务。

“警邮合作是我们推进‘放管服’改革的重要举措。”文山州公安局交通警察支队相关负责人介绍，通过整合资源，他们将车管所“搬到”群众家门口，极大地提高了办事效率和服务质量。自2019年以来，文山州警邮合作不断创新发展，从最初的几个试点网点发展到如今的78个乡镇全覆盖，业务量也逐年攀升。2019年，全州共受理相关业务9.4万笔，到2023年已达到30.45万笔。今年截至10月，全州共受理相关业务26.43万笔，业务总量及人车比业务量在全省名列前茅。

警邮合作便民利民。中国邮政集团有限公司文山州分公司副总经理钏有钦介绍，邮政有着服务网点多、覆盖远的优势，与公安部门合作，实现了优势互补。“我们不仅为群众提供了便捷服务，也为邮政业务的多元化发展开辟了新道路。”他说，在合作过程中，邮政部门不断提升硬件设施水平，改善软件环境，加强工作人员培训，确保业务办理更加高效、准确。

“我们在全省首推人工检验，在边远乡镇设置邮政摩托车人工检验网点，为摩托车车主提供便利，破解摩托车‘检车难’问题。同时，开展全省驾驶证档案电子化项目合作试点，提高办事效率，减少群众的办事成本。”文山州警邮项目组工作人员介绍，警邮合作还助力强边固防，在中越边境小镇麻栗坡县八布乡设置乡警邮便民服务网点，为边疆群众提供一站式服务。此外，全州乡镇警邮服务点的工作人员还兼任交通安全劝导员。

截至今年10月，文山州警邮便民服务网点共受理交管业务150.61万件次，累计为群众、企业减少办事成本4100多万元，让29万余名群众享受到“家门口车管所”的便利。文山警邮合作的成功经验成为“放管服”改革典范，吸引众多同行前来交流学习。

本报记者 黄鹏