让群众用上放心电、优质电、满意电是助力乡村振兴的坚实支撑。南方电网楚雄鹿城供电局立足县域经济发展实际，创新服务方式，拓展服务内容，以“满格电”助力乡村振兴跑出“加速度”。

村网共建

奏响乡村振兴“同心曲”

今年以来，楚雄鹿城供电局持续推进城乡电网共建共治共享工作，各供电所针对辖区用户用电特点，建立乡镇村组用电需求侧快速响应和服务联动机制，实行乡镇、村委会、供电所三方联动机制，通过“村网共建”模式建设电力便民服务点，让用户足不出村享受用电报装、业务咨询、电费查询、缴纳等日常用电服务。

“电力便民服务点搭起了一座便民为民的‘连心桥’，方便了群众，帮助村里老人解决了用电缴费难题。”楚雄市东华镇新柳村委会书记赵景祥说。

同时，楚雄鹿城供电局将供电网格服务融入村（社）服务网格，每个村委会（社区）指定1名电力联络员，乡镇供电所设置1名网格经理，村组明确1名或多名网格员，积极探索构建“1+1+N”责任网格，延伸服务触角，将服务农村集体经济、用电不便群体作为重点，提供个性化用电需求，让供电体验更暖心、业务办理更便捷、诉求处置更高效。目前，楚雄鹿城供电局与楚雄市15个乡镇、154个村（社区）签订了共建合作协议。各社区、村委会收集传递问题149个，已处理122个，剩余27个已纳入鹿城供电局群众用电问题库跟踪处理。

主动服务

当好绿色产业“电管家”

楚雄绿巨人生物科技有限公司600亩猕猴桃高效生产关键技术研发及示范应用项目示范基地被列入我省乡村振兴产业关键技术集成示范项目，建成后预计年产猕猴桃80吨、产值240万元，可吸纳100多名当地群众到基地务工，用工近3000个，将成为当地发展的主导产业、群众增收致富的主要支撑。

猕猴桃的种植、灌溉、储存等环节都与电息息相关。对此，楚雄鹿城供电局东华供电所充分发挥行业优势，结合基地生产实际、发展状况以及季节性用电特点，聚焦果蔬全产业链服务，不断前移服务关口，拓展“线上+线下”服务渠道，提前为用户所在用电区域更换了大容量配电变压器。提前组织工作人员来到基地，对供电线路和相关用电设备进行全面细致的排查，确保电力输送稳定与安全。同时，积极向基地工人宣传安全用电知识，通过发放宣传手册、现场讲解等方式，提高他们的用电安全意识，让用电服务更精准。

“刚开始育苗，供电所就为我们更换了变压器，还提前检查了供电线路和水泵用电，比我想得还周到。”公司负责人李红运表示。

楚雄鹿城供电局东华供电所所长张楚红说，供电所结合当地乡村振兴和种植养殖等产业，前置服务、快速响应，解决用户实际用电困难，切实提高用电满意度。

金鑫 徐永平