“没想到现在办理民宿手续这么方便，来一趟政务大厅，到一个窗口就办好了营业执照、特种行业许可证、公共场所卫生许可证和食品经营许可证等民宿所需证照，你们的服务真的太高效了。”日前，在丽江市古城区政务服务中心，领到古城区首套“一站式办理”民宿证照的经营者段先生对古城区政务服务中心“开办民宿服务专窗”赞不绝口。

不用公安、卫健、市场监督、消防几个部门来回跑，只要带着身份证、健康证，到古城区政务服务中心“开办民宿服务专窗”现场填写申请表，从提交材料到现场检查，再到办好各类手续，全程都有帮办代办服务。古城区率先完成丽江市开办民宿“一站式”审批服务的首套证照颁发，段先生仅用5天时间就办好了所有手续。

今年，古城区推行开办民宿“一件事”改革，在区政务服务中心公安窗口和丽江古城保护管理局服务厅分别设立“开办民宿服务专窗”，配备工作人员，开展业务培训，规范设置标识标牌。市场监管、卫生健康、住建、公安、消防救援、综合行政执法等涉审部门审批事项、人员进驻到位，授权到位，积极推行导办帮办、容缺受理、告知承诺等便民措施，保障实现“一窗受理、限时办结”。

据了解，古城区开办民宿“一件事”涉及7个部门8个事项，改革前，办事群众需要提交申请材料51份。其中，身份证、营业执照、场所证明等需多次提交，耗时21个工作日。改革后，8个事项纳入联办流程，群众只需一次申请，填写一张表单，提交19份材料，跑动次数从8次减少到1次，申请材料压减63%，审批速度提升67%，7个工作日内就能办理完全部手续。对食品经营许可、旅馆业特种行业许可等需现场踏勘合格方能发证的业务，审批部门联合踏勘，实现多个事项一次勘查、整改意见一次告知、整改情况一次复审，避免了过去各部门单打独斗、申请人反复跑腿、重复准备现场核查等问题。

手续办得快、办得易，还离不开靠前提醒。对于开办民宿需要办理的证照、需要准备的材料等，古城区政务服务中心“开办民宿服务专窗”工作人员事无巨细给予解答，窗口设立的古城区开办民宿“一件事”流程图让群众一看就明白、一学就会办。窗口还为前来办理民宿证件的业主精心准备了古城区开办民宿“经营准入一站式审批大礼包”，包含政府公报、公安宣传材料、卫生健康宣传册、消防安全指南等，让开办民宿者安心放心开业经营。

本报记者 李铁成 通讯员 和秋香