“政府主动上门了解我们的需求，不仅帮忙解决了子女入学难题，还送来了量身定制的产业扶持政策解读。”连日来，腾冲市持续开展优化营商环境“暖心行动”，当好服务企业的“店小二”，用“暖心服务”赢得了多家企业负责人的点赞。

聚焦企业“急难愁盼”，腾冲市以扎实举措推动“暖心行动”走深走实。为精准掌握企业需求，腾冲市组建3个调研小组，用时两个月对全市35家重点企业实现了全覆盖走访。调研小组深入生产车间和项目一线，与企业负责人面对面交流，详细记录下生产经营、项目推进、政策对接等6方面的核心诉求，依托“云南省招商引资企业服务平台”建立电子台账，明确责任科室、办理时限和进展，实行销号管理，确保问题“件件有回音”。

“孩子入学无忧，我们才能安心生产。”针对企业员工普遍关切的子女教育问题，腾冲市严格落实外来投资企业相关人员子女教育优待办法，为相关人员办理子女入学手续。工作人员深入企业开展3场“量身定制”的政策解读会，结合具体行业案例，详细讲解产业扶持细则和补贴申报流程，让企业员工看得懂、用得上。

在腾冲市荷花镇中高端白酒一体化建设项目现场，机器轰鸣，建设如火如荼。“从签约到开工，腾冲市投资促进局全程帮我们协调土地、水电等要素，推进速度远超预期。”项目负责人介绍，该项目已被纳入云南省2025年度省级重大项目及“重中之重”项目清单，正全力冲刺年内目标。项目全部投产后预计年产清香型白酒3.5万吨。

11场政企座谈会畅通沟通渠道、企业诉求解决满意度达100%、24个新签约项目落地生根……一组组数据见证了腾冲市“暖心行动”的扎实成效。通过定期走访、线上沟通等常态化机制，政企联系更加紧密，企业诉求“随时提”、政府部门“马上办”让腾冲市的营商环境持续向好。数据显示，上半年腾冲市新签约项目涵盖文旅电商、新能源电池等多个领域，协议资金达19.19亿元，其中有5个项目投资超过1亿元。

“我们将继续把‘暖心行动’做细做实，联合自然资源、住建等部门建立项目前期论证闭环，对24个新签约项目实行全生命周期服务，让企业家和企业员工在腾冲放心投资、安心发展、舒心生活，吸引更多优质项目在腾冲落地生根，为腾冲经济高质量发展添砖加瓦。”腾冲市投资促进局负责人说。

本报记者 杨艳鹏

通讯员 许思晓 王祚昌