在腾冲市，从傈僳村寨的“火塘会”到田间地头的“我与书记面对面”，再到旅居社区的“读书分享会”，这些充满烟火气的创新实践，不仅解决了群众的急难愁盼，更让干群关系在真诚互动中升温，绘就了一幅边疆地区基层治理的暖心画卷。

火塘边的民主：照亮乡村振兴路

深秋的猴桥镇猴桥村，山涧云雾缭绕，一簇簇火红的草果密密匝匝地缀满林下空地，如同大自然馈赠的红宝石，在微凉的空气中散发着独特香气。这不仅是丰收的喜悦，更是一份由村民共同守护的约定。

“全村1.3万亩草果，我们统一在11月1日开始采收。”猴桥村党总支书记蔡文辉站在草果地里，语气中满是自豪，“这个约定，是5年前在火塘边一起商定的。”统一采收时间不仅确保了草果品质，更让村民能够安心收完地里的谷子，两不耽误。

夜幕降临，山间寒意渐浓，村民余绍贵家的堂屋里却暖意融融。十几把椅子围着熊熊燃烧的火塘，火塘上炖着的茶罐咕嘟作响。蔡文辉搓了搓手，开门见山：“今年草果要开始收了，接下来就要烘烤，要不要引进电烤这种方式，大家敞开说说。”

“电烤会不会成本太高？”“但品质能保证啊！”“我觉得可以先试试！”你一言我一语，一场“火塘会”在轻松的氛围中开始了。

“‘火塘会’不像开大会，大家更放松，距离近，心也容易靠近。”蔡文辉深有感触地说。正是这种独特的亲和力，让“火塘会”这一傈僳族传统形式，自2019年起逐渐创新发展为基层议事平台。理论政策宣传、法律知识普及、项目建设协商、产业发展谋划……村民关心的方方面面，都成为火塘边讨论的话题。

火塘边的民主，不仅议出了产业发展的良方，更点燃了乡村文明的星火。村民蔡洪宝的新居前不久落成，他没有大摆宴席，只是请村中长者到家里吃了一顿家常便饭。“村规民约、红白喜事简办流程都是‘火塘会’上一起商定的，定了就得照着办。”蔡洪宝说。

5年来，猴桥村累计召开“火塘会”306场次，参与群众达4000余人次，收集到意见建议48条，现场化解矛盾纠纷39起，解决群众急难愁盼问题267个，实现了连续5年矛盾不出村。“火塘会”这把钥匙，打开了基层社会治理的生动实践。

书记走进田间：连心桥梁通万家

在团田乡小丙弄村新修整的三岔路口，村民杨治益骑着摩托车稳稳驶过。他停下车指着平整的路面介绍，脸上笑容灿烂：“原来这里是坑坑洼洼的，尤其是下雨天，骑车提心吊胆。书记现场办公后，这里很快就修好了。”

杨治益口中的书记，正是团田乡党委书记尹家波。让路面很快就修整好的，是一座名为“我与书记面对面”的常态化交流机制桥梁。这座桥，不仅修平了道路，更暖了民心、通了政道。

时间回溯到数月前。尹家波通过“我与书记面对面”走访，第一次站在了这条三岔路口。当时，路面裂缝纵横，两旁灌木丛生，几乎要侵占道路中间。村民们的议论声言犹在耳：“路不好走，环境也差，垃圾今天清了明天又冒出来，心里堵得慌！”

群众的堵点，就是党委、政府工作的焦点。尹家波当场将此列为重点督办事项。很快，修补路面的机械进场了。党支部一声号召，党员和群众带着工具纷纷加入义务劳动的行列。

变化的不仅是道路。乡村组三级联动，划网格、定责任，一场“最美庭院”评比，悄然激发了村民们“各扫门前雪”乃至“共管瓦上霜”的内生动力。

一个月后，尹家波再次来到小丙弄村。村民邱大灿见面就激动地说：“尹书记，现在我们村已经相当漂亮了，环境又好，生活在这里，感觉特别幸福！”

在燕寺村徐家地村民小组，通过“我与书记面对面”走访活动，群众关于“喝水难”的急切呼声被收集上来：水源流出量减少，老化的黑塑胶管网渗漏严重，百姓的生活用水捉襟见肘。

了解情况后，乡党委迅速做出安排，争取到总投资50万元的人饮改造提升项目。建设取水池、浇筑调节池、架设1.26公里主管和入户管网……项目推进过程中，群众看到了党委、政府的决心，也迸发出巨大的主人翁精神，积极协调解决项目占用土地和矛盾纠纷。

“我与书记面对面”机制构建以来，团田乡各级书记下沉一线、贴近群众，主动倾听呼声，及时回应关切，高效解决问题，从乡党委书记、班子成员、站所负责人，到各村党组织书记，都成为“倾听者”和“解题人”。

书香浸润边城：此心安处是吾乡

清晨的文星楼旁，薄雾尚未散尽，62岁的北京旅居客赵素琴步行3分钟，来到文星社区的“幸福食堂”，花5元钱享用了一碗地道的腾冲饵丝。

“菜有菜味，肉有肉味，人有人情味。”来自上海的旅居者周杰用刚学会的“腾冲话”由衷赞叹这里的生活。这样充满烟火气的日常，正成为越来越多旅居者在腾冲生活的温暖写照。

2025年以来，腾冲市腾越街道已累计接待旅客超25万人次，同比增长12.3%。面对旅居人群从“短期停留”向“长期融入”转变的新趋势，如何让“新腾冲人”真正安居乐业，成为基层治理的新课题。

傍晚时分，一场名为“墨香漫时光 旅居在腾越”的阅读分享会在天成社区新时代文明实践所举行。暖黄色的灯光下，旅居客与本地居民围坐一堂，书香与茶香交织弥漫。

“初到腾冲时，我连菜市场都找不到，是社区工作人员带着我熟悉环境。”李芳华的分享打开了在场所有人的话匣子。赵素琴感慨地说：“‘幸福食堂’不仅解决了我的吃饭问题，更让我感受到了家的温暖。”

“通过读书会，我们听到了旅居群体的真实声音。”天成社区工作人员张琼月说，“有旅居者反映，希望了解腾冲各个乡镇的赶集时间，我们立即收集整理，在微信群里发布，得到了大家的好评。”定期举办的读书会，正成为社区治理的重要沟通平台。

每逢周末，腾冲街头总能看到志愿者们忙碌的身影。76岁的老党员尹必正坚持在绮罗图书馆为游客提供讲解服务、进行文明劝导。“我虽然年纪大了，但还能为大家做点事，心里觉得特别踏实。”

杨德敬曾是“上访户”，在各级干部长期、耐心地帮助下解开了心结，如今已成为一名文明交通劝导员。“以前总觉得没人愿意听我说话，现在才发现，这座城市愿意倾听每个人的声音。”

截至目前，腾冲市注册志愿者已达13.5万名，全市组建志愿服务队635支，累计服务时长高达259.6万小时。“关爱抗战老兵”“古道环保行”等品牌志愿服务项目，已成为腾冲城市文明亮丽的名片。

本报通讯员 沈祥贵 屈晓丽