在维西傈僳族自治县，有一条短短数百米的小道，一头系着该县保和镇瓦窑村的寻常巷陌，一头连着县城的热闹繁华。它不仅是千余居民每日进出的必经之路，也是近2000名学子上下学和多个单位职工通勤的主要道路。然而，占道经营、乱停乱放、设施破损、管理缺位等诸多问题长期交织，让这条本应便捷的通道成了群众口中的“堵心路”。不久前，一场开在社区院坝里的协商会，为破解这道难题带来了转机。

为摸清实情、精准把脉，维西县政协与县住房和城乡建设局、县公安局交警大队、供电部门、通信企业及该县保和镇、十字街社区等单位成立联合调研组，通过实地踏勘、入户走访、座谈交流等方式，精准摸清“病根”，为后续共商共治奠定了坚实基础。

调研组发现，这条道路人流车流密集，道路不堪重负、乱象丛生：商户占道经营压缩了行人空间，废弃电线杆与凌乱线缆带来安全隐患，步行街被随意停放的摩托车堵塞，凹凸不平的排水沟盖板成了“隐形陷阱”，停车场内“僵尸车”长期霸位，交通管理缺位严重……问题涉及住建、城管、交管、供电、通信、社区等10多个部门和单位，权责交叉。

学生放学时的拥堵、老人出行的不便、商户经营的无奈，这些真切的呼声最终汇聚成维西县政协推动协商破题的起点。在深入调研的基础上，维西县政协以“协同化解交通梗阻、协商畅通民生之路”为议题，在十字街社区召开院坝协商议事会议。县政协主要负责人、县政府相关负责人出席，相关职能部门负责人、政协委员、社区干部、居民代表、学生家长、商铺业主等围坐一堂，面对面交流、心贴心沟通。

“每天接送孩子像打仗，车停不下、人走不动，太揪心了。”学生家长直言不讳地说出心中的焦虑。

“我们不是不配合管理，但也要考虑实际生活困难。”居民代表的诉求实实在在。

“我们也想规范经营，但怕整治‘一阵风’，回头又反弹。”商户代表的担心不无道理。

现场，你一言我一语，既有倒苦水，又有提建议。政协委员认为，治理需疏堵结合，既要执法有力，又要服务有情，建立长效机制是关键。经过两个多小时的充分协商讨论，会议达成4项共识：由县政府牵头，建立多部门联动机制，合力治理交通梗阻；分类整治六大堵点，逐项明确责任单位、整改措施和完成时限；聚焦重点时段，在上下学高峰时段设立“护学岗”，加强校园周边交通管制；健全长效机制，由保和镇统筹、社区落实，建立常态化巡查管护机制。

协商会上，相关职能部门负责人纷纷现场回应，就清理废弃线缆、修复破损盖板、施划交通标线、启动停车场管理、整治占道经营等作出具体承诺和时间安排。

协商凝聚了共识，但成效关键在落实。为避免“会上激动、会后不动”，维西县政协同步推动建立了责任清单、进度清单和民意清单“三单制”闭环管理机制。

“责任清单”明确了“谁来做”，即构建起政府主导、部门联动、属地落实、社会参与的工作格局；“进度清单”锁定了“何时做”，为废弃线杆拆除、盖板修复、标线施划、停车场运营等各项整治措施划定了清晰的时间节点；“民意清单”要回答“做得好不好”，通过在社区设立公示栏、邀请居民代表担任监督员、畅通意见反馈渠道等方式，让群众全程知情、参与和监督，确保整改符合民意、取得实效。

目前，各项整改工作已全面启动并初见成效：废弃线杆进入拆除准备阶段，水沟盖板修复工程已进场施工，停车场正在推进运营管理准备工作，重点路段隔离护栏设置方案已在规划，社区网格员持续开展劝导宣传……一条曾经令人蹙眉的“堵心路”，正在各方共同努力下悄然向着舒心路、安全路转变。

本报通讯员 钟颖 朱建琴