近日，旅居个旧的市民刘丽名下有一家在沈阳的个体工商户需要办理注销，因异地往返不便，她便通过征纳互动平台向个旧市税务局求助。个旧市税务局工作人员通过征纳互动“反向拉起”服务，联动沈阳市沈河区税务局线上协作，快速完成数据核对、材料提交及清税证明传递。“把服务做到群众心坎上！”刘丽为全程“零跑腿”办理业务点赞。

去年11月，麻栗坡书屹贸易有限公司办理出口退税备案需补充材料，但办税人员不熟悉系统操作且身在河口瑶族自治县无法返回属地办理。为此，河口县税务局通过征纳互动平台发起“征征互动”，线上联动麻栗坡县税务局同步资料、同步核验，并邀请审核人员加入形成三方联动，即时办结业务避免延误。

近年来，随着各类经营主体跨区域经营成为常态，红河哈尼族彝族自治州税务部门以纳税人需求为导向，优化征纳互动、跨区协同的异地办税服务，通过数据互联、流程再造和多方联动，实现异地办税从折返跑到零跑腿、从分头办到协同办的转变。自征纳互动服务上线以来，红河州省内跨区征纳互动数达3.57万笔，与全国21个省级税务机关协作联办跨省业务543笔。

针对跨省经营企业的复杂需求，红河州征纳互动服务运营中心进一步拓展协作半径。2025年9月，成都小巨人畜牧设备有限公司在弥勒市开展建筑服务需办理个税代扣代缴登记，中心人员远程辅导完成操作后又了解到企业在天津、杭州也有同类需求，便主动联动三地税务机关，按一地受理、多地通办的原则同步推进事项办理，实现一次咨询、一次共享、同步办结。

跨区域服务还延伸到了权益保障层面。2025年8月，昆明幸福阳光新能源有限公司因合作方拒绝开具93万元发票，导致进项抵扣与成本核算受阻。红河州征纳互动服务运营中心接诉后启动跨省协作机制，联合内蒙古自治区乌兰察布市、兴安盟税务部门核实情况，宣讲税法义务与合规风险，最终促使对方补开发票，化解了企业税务风险与经营损失。

从出口退税到发票协办，从跨省注销到信用修复，红河州税务部门以数字化手段驱动服务变革，打破地域征管壁垒，用数据跑路替代群众跑腿，推动税收治理能力现代化转型。全州税务部门依托征纳互动平台，持续深化跨区域协作机制，拓展征纳互动的服务场景，破解纳税人“多头跑、往返跑”难题，以更精准的税费服务护航企业发展。

本报记者 饶勇 通讯员 李铭峻