本报讯（记者 朱丹） 近日，省市场监督管理局、省司法厅联合印发《云南省知识产权保护“一件事”工作方案》，聚焦知识产权保护办事痛点难点，以“高效办成一件事”为核心，推动云南知识产权保护服务提质增效，为创新发展营造良好营商环境。

《方案》明确了工作目标：完善升级知识产权保护“一件事”办理平台，对接云南政务服务网开通知识产权保护“一件事”受理端口，在全省范围内实现知识产权保护“一次认证、一网通办”；按照“一表申请、一套材料、一次提交、联动办结”原则，优化整合线下窗口办理流程，进一步提升知识产权保护“一件事”便捷程度。

《方案》细化职责分工，构建协同联动工作格局。省级层面，省市场监管局牵头统筹工作，负责平台建设、流程优化、事项整合等，推动知识产权支持资金申报、维权援助等事项高效办理；省司法厅负责知识产权纠纷仲裁申请，配合完成系统对接、流程规范等工作。市、县级层面，将实现线上“一网通办”、线下“只进一门”，把知识产权保护“一件事”纳入政务服务中心专窗，推行导办帮办等便民措施。

在技术保障上，省市场监管局将牵头搭建一体化办理平台，通过云南政务服务网开设线上端口，整合联通市场监管、司法等部门业务系统，实现一次提交、后台分办、进度查询等全流程服务；同时接入“一部手机办事通”及微信、支付宝小程序，同步建立常态化数据共享机制，打破信息壁垒。

按照实施步骤，今年4月底前，我省将开展知识产权保护“一件事”事项录入和承接，上线政策图解和常见问题，建立“12345”热线知识库。5月底前，将组织对各级各部门相关业务人员进行线下办理业务培训；推动将知识产权保护“一件事”纳入各级政务服务中心综窗。8月底前，依托云南政务服务网新增知识产权保护“一件事”线上受理端口，将各项申请材料电子化，进一步优化流程，实现申请、受理、审查、决定全流程线上线下“一网通办”。

《方案》还对强化组织领导、深化部门协同、加强宣传推广提出了要求，鼓励各地发挥主动性和创造性，探索创新做法，为改革提供可复制推广经验。