夜幕降临，昌宁县田园镇文昌社区文昌街的老树下，十几把小板凳围成一圈，清风“20时”夜话开始了。

居民们向夜话员罗慧成反映了垃圾围困的老难题：“这个问题我们反映过多次，总是清了倒，倒了清，根治不了。”

罗慧成把问题记在了本子上，当晚就上报至社区居务监督委员会。这张“病情单”启动了快速反应机制：社区及时将情况直报镇纪委和县纪委监委；两级纪委牵头“吹哨”，综合执法局、施工单位被请到现场开起了办公会。

不同于以往的简单清扫，这次相关单位采取了“清理+教育+监管”的组合拳：彻底清运陈年垃圾，在关键点位增设垃圾桶，并对周边施工队和居民进行上门宣导。几天后，臭味散了、蚊虫少了，堵在居民心口的“石头”被搬走了。

垃圾问题的迅速解决是清风“20时”夜话机制有效运行的缩影。2025年以来，昌宁县纪委监委以便于联系群众、便于收集诉求、便于服务落实为原则，在全县124个村（社区）探索建立清风“20时”夜话点，搭建亲民平台、广泛发动群众参与，建强末梢监督、闭环解决问题，推动群众急难愁盼问题在“家门口”化解，有效提升群众获得感、满意度。

每个夜话点选聘2至3名热心群众担任清风夜话员，通过日常走家串户拉家常、火塘会等形式，把监督服务延伸到群众身边。对于收集到的问题线索，昌宁县纪委监委建立即收即办、精准分流机制——简单问题由村组干部直接答复、办结；复杂问题转由乡（镇）党委、政府研究解决、明确责任、限时办理；疑难问题及时交办督办行业主管部门，联动解决问题。

同时，建立线上晒账、线下公示的“双公开”机制，主动晾晒急难愁盼问题解决进展情况，确保整治成效群众可见、治理过程群众参与。

通过清风“20时”夜话点的民情“探头”，昌宁县构建起“群众点题—部门答题—纪委监督—社会评价”的闭环体系。自机制运行以来，全县共收集问题线索28件、已办结24件，群众急难愁盼问题713件、已办理578件。

本报通讯员 张斌