4月28日,昆明主城区老年人口集中的几个银行网点营业大厅内,新辟的区域引人注目:适老桌椅、报刊书架、棋牌茶歇,墙角还配备了血压计和急救箱。几位白发老人围坐其间,或读书看报,或闲话家常,一位阿姨笑着说:“以后办完业务就能在这里坐坐,不用急着走了。”
这些新辟的区域是由省委老干部局联合富滇银行股份有限公司、云南省农村信用社联合社共同打造的“云岭银发活动空间”。首批4个空间于4月28日正式启用,面向周边老年群体免费开放,提供党建活动、文体娱乐、老年教育、便民助老等综合服务。
聚焦需求破解难题政银联动盘活存量资源
“老同志学习活动阵地分布不均衡、就近活动难,是长期困扰基层的问题。”这是省委老干部局在走访调研中反复听到的老同志呼声。与此同时,大量银行网点客户等候区常常闲置,老年客户办完业务后停留时间很短,空间利用效率不高。
一边是老同志“够不着”服务阵地,一边是公共资源闲置。如何在不增加财政投入的前提下提升资源利用效率?
省委老干部局把这道“必答题”摆上议事日程,与富滇银行股份有限公司、云南省农村信用社联合社创新打造“云岭银发活动空间”。三方确立“银行出场地、部门抓统筹、专业强指导、老人得实惠”的协作模式,不搞重复建设,依托金融机构现有网点的空间、人员、配套设施等存量资源,通过优化功能分区、升级适老场景,将低效闲置资源转化为普惠民生载体。云南省老干部活动中心主任马红庆在启动仪式上说:“设立‘云岭银发活动空间’,核心就是要打破阵地壁垒、盘活存量资源,让老同志在家门口就能享受到优质、便捷、贴心的综合服务。”
富滇银行依托深耕云南百余年的网点积淀,在国防支行等网点启动空间改造,同时培训员工掌握老年客户沟通技巧和应急处理能力。富滇银行五华支行副行长郭启白介绍,富滇银行主动响应国家和省市关于积极应对人口老龄化的部署要求,做实养老金融,用心打造适老、便民、暖心的银发服务阵地。
省农信社充分发挥覆盖广、服务深的金融优势,践行金融为民初心,做好金融“五篇大文章”,在完善服务软件、优化服务供给上持续发力。昆明官渡农村合作银行党委书记、董事长安鹏说,将持续做好运行保障工作,用心用情用力为老年群体提供优质便捷服务,助力老年友好型社会建设。
两家银行将金融服务触角延伸至养老领域,把银行网点转化为惠老阵地,在服务老年群体中彰显了金融为民的初心与担当。
为确保空间规范运行、长效发展,省老干部活动中心制定了《“云岭银发活动空间”管理办法(试行)》,对申报审批、运维管理、经费使用、纪律约束等作出全流程规范,确保每一处阵地都能真正惠及老同志。
精准服务务求实效共建共享托举幸福晚年
活动空间建起来是第一步,让老同志愿意来、来了有收获、来了还想来,才是检验工作成效的真正标尺。
在功能设置上,“云岭银发活动空间”坚持一室多用、功能复合。配备党建学习资料和报刊书籍,成为老同志政治学习的“加油站”;设置棋牌、书画、茶歇区域,满足日常文体休闲需求;定期开设老年课堂、健康讲座、智能手机培训,帮助老同志跨越“数字鸿沟”;联合金融志愿者开展反诈防骗、理财知识等便民宣传,成为安全教育的“前沿阵地”。
在推进节奏上,首批4个空间先行试点,运营中将定期收集老同志的意见建议,不断调整优化服务内容,真正做到“老同志说了算”。省委老干部局明确,试点成熟后将联合两家金融机构分区域、分批次在全省逐步推广,不断扩大覆盖面,让更多老年群众享受到“家门口的幸福养老”。
“我们不仅要解决‘有没有’的问题,还要解决‘好不好’的问题。省委老干部局将以此次活动空间启用为重要契机,持续深化资源共建共享机制,以实干实绩守护银发群体的幸福晚年。”马红庆说。本报记者 王丹
图片由省老干部活动中心提供


