近期，为进一步深化政务服务综合窗口改革，把服务做到企业和群众心坎里，景洪市政务服务中心以群众需求为导向，设立“景快办”专窗，全力为企业、群众提供公平普惠、优质高效的政务服务新体验，进一步提升政务服务效能，优化营商环境。

“我来办理营业执照注销手续，前后只用了12分钟就办好了，顺利得有些出乎预料。”刚办好业务准备离开的白晓云女士说，开始还担心自己填报材料不完善又得来回跑，结果进大厅后在工作人员指导下快速填报完再到注销窗口很快就办理完毕。“这样的工作效率真的让人心里很舒服。”白晓云说。

“针对传统政务服务存在企业、群众需来回跑、多头跑以及窗口忙闲不均等问题，景洪市进一步深化综合窗口改革，从企业和群众立场出发，把服务小窗口作为改革突破口，把‘高效办成一件事’作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，通过设立‘景快办’专窗精准分流。”景洪市政务服务中心综窗负责人王坤介绍，政务服务中心“景快办”窗口配备4名业务骨干组成“景小服”导办团队，日均服务200余人次，材料通过率提升至100%。

创新举措破解了群众在不同窗口来回奔走的堵点难点，让事项办理“多窗变一窗”、窗口服务“全科变专科”，业务办理时限压缩至15分钟内，群众等候时间由平均45分钟缩短至“即来即办”，效率大为提升。特别是在个体领域，实现了营业执照注销、老年优待证办理、医师护士注册等16项业务“一站式”办理，群众好评率达100%。目前，景洪市政务服务中心已将“景快办”服务范围拓展至50个办理事项。

2025年以来，景洪市以深化“高效办成一件事”为牵引，全面推进政务服务标准化、规范化、便利化建设。全市1198项政务服务事项实现标准化梳理，重点领域审批时限大幅压缩，民宿开办时限缩短88%，基层政务服务办结率达99.8%，通过深耕政务服务“责任田”，有效释放了便民利企红利。

本报记者 戴振华