“苔花如米小，也学牡丹开”，清代袁枚所写《苔》中的诗句，向人们展示了一枚小小的苔花，只要足够坚定、足够努力，也能像牡丹那样绚丽盛开。中国工商银行大理古城支行客户经理赵睿就是深扎基层的一朵小苔花，但她像牡丹一样绽放“芳华”：她的微笑服务像一缕缕阳光，温暖了众多客户；面对丈夫下岗又患上糖尿病，她自己患癌症的不幸遭遇，她坚强面对生活；她热心公益活动，资助贫困学生完成学业，用点滴行动弘扬着真善美。

    漫步在大理古城街道上，你会发现，赵睿一路上不停地和商户热情打招呼，商户们无论长幼都会亲切地称她为“赵姐”，洋溢着浓浓的暖意。

    4月1日上午11时许，赵睿接到大理镇才村三个客户的电话，正常下班前客户赶不到支行办事，请她在单位稍等一会。谁料这一等就到中午1点多，在顺利帮助3个客户全部办理好业务后，她才独自一人去吃中午饭。

    回顾赵睿多年来扎根基层服务客户的工作经历，就是“工于至诚，行以致远”的工行精神的生动诠释，是一个人和一个集体在发展过程中的至诚表现，是对客户的承诺也是责任的忠实表达。

    2003年，赵睿的丈夫下岗，后又患上糖尿病，家庭的重担全压在她一个人身上，上有七八十岁的双方父母需要赡养，下有正在上学的儿子需要花销。但是，她没有退缩，也没有抱怨，而是坚强地微笑面对。

    2006年9月开学季，赵睿到大理一中办理上门收款服务，途中结识了一对贫困生父子，被他们艰难求学的事迹感动，她自掏腰包交付了该生的学费，还给了生活费。此后，她定期把钱交到学校，由学校资助给贫困学生。

    2015年6月，她被确诊患癌。“我的第一反应是绝对不能死，我还要工作，还要养娃娃，还要照顾家人。”她说，“病不可怕，可怕的是不做事，没有信心。”一个癌症病人的治疗恢复是漫长的过程，哪怕在病床上，她心里仍然放不下工作。只要客户打电话来，她总是耐心解答问题，尽心协助办理业务。

    在同事眼中，她是个热心肠的人，同事之间不论哪家有事，特别是白事，她几乎都是第一个到场，亲力亲为。

    2013年，她资助的两名贫困生顺利完成学业走入社会后，又毅然“转战”更偏远更贫困的山区小学。2014年，她结识了“爱心小站”的负责人，便开始了社区“爱心小站”工作。为了更精确地帮扶贫困学生，她利用周末时间翻越苍山山区进行家访，一些学生家不通公路，只能步行爬山，最远的一次早晨6点出门，第二天凌晨2点才回到家中。她与小站爱心人士一起为贫困山区学生捐资、捐书，带病坚持到山区为学子送去生活、学习用品，默默奉献着自己的爱心。

    2016年4月结束放化疗治疗后，赵睿参加了“大理妇女癌症救助站”志愿服务，她想把自己的抗癌正能量分享给其他患者，鼓励她们重拾生活的希望，恢复努力工作的信心。

    “赵姐”“老包”……一个个看似普普通通的称呼，却蕴含了客户、同事对她的信任与依赖，蕴含了34年来的无私付出与艰辛，蕴含了34载芳华绽放在工行的熠熠光辉。赵睿用自己强大的内心向身边的人诠释着向阳生长，逆风飞翔的精彩人生。

    博达  黄兴能