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腾冲驼峰机场分局——

“五个一”服务贴心暖心解难题

本报讯(记者 肖靖) 党史学习教育开展以来,保山市公安局腾冲驼峰机场分局以党建为引领,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,立足本职岗位,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,贴心为群众办实事、解难题。

开展防范电信网络诈骗宣传活动。腾冲驼峰机场分局围绕腾冲近年发生的跨境违法犯罪、电信网络诈骗等具体案例,以“身边事教育身边人”,切实提高群众识骗防骗能力。积极开展“国家反诈骗中心”App宣传推广工作,提高群众防范电信网络诈骗知晓率和防御能力。3月以来,该分局共开展宣传5000多人次,并成功为机场商铺员工拦截一起冒充电商客服的典型诈骗案,为群众挽回损失5万元。

大力开展便民服务,努力做好每一件“小事”。为确保旅客平安健康温暖出行,该分局大力推行民航电子临时乘机证网上申办的便民服务措施,推行“线上办、掌上办、无接触、不聚集”的工作方式,做好疫情防控。3月以来共办理电子临时乘机证1400多份。始终坚持“迎一张笑脸、送一句问候、办一件小事、给一点安慰,道一声再见”的“五个一”优质服务,用规范、精心的服务,让窗口服务更温馨,群众更满意。同时,力求做好每一件“小事”,做到“小事不小视”。3月以来,共为群众找回电脑、手机10余台,钱财、玉石价值20余万元。

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