有客户在家上网慢，电信员工立刻上门调测；有客户不会用机顶盒，电信员工就手把手地演示操作……怒江电信从点滴做起，提速降费优化服务，为推进乡村振兴助力。

两年前，赤洒底村村民开赵生在政府的扶持下，在福贡县鹿马登乡阿路底易地扶贫搬迁安置点开办了电子商务服务点，尝试着在线上卖当地的茶叶、漆油、草果。

经过电商技能培训的开赵生，接单发货技巧娴熟、直播带货也很能撑住场面，但他最担心的是网速突然不给力。“尤其是在晚上，上网的人一多，网速就会变慢。”开赵生说，晚上客户最多，赤洒底村茶叶种植面积达5000余亩，他的茶叶大单，很多就是在晚饭后的时间成交的。

怒江电信活跃在各个村落，上门为群众解决网络使用问题。在技术人员的帮助下，开赵生的电子商务服务点升级了套餐，更换了千兆路由器，设置了主人网络和客人网络，自此，开赵生对接商户、直播带货、网络学习再也没有卡顿过。

党史学习教育开展以来，怒江电信累计为客户上门服务8776次，完成全州325个站点扩频。同时，加大易地扶贫搬迁安置点网络覆盖扩容建设，在搬迁用户超过500户的11个安置点区域，共新建7632个光纤传输端口，255个行政村和50户以上自然村完成网络全覆盖。

本报记者 普孟秋