马龙区：
今年以来，马龙区纪委监委从相关部门选聘一批政治素养过硬、法纪意识较强、业务能力突出、熟悉信访工作的首席接访员，参与信访接访工作。
区纪委监委信访室对业务外信访件进行详细登记、分类后，当场连线首席接访员接访，预约首席接访员接访、下访或者通知首席接访员集中研判等方式进行专业接访，对口办理，实现一站式接访，化解群众急难愁盼问题。
截至目前，首席接访员共接访纪检监察业务外信访件7件，办结7件，避免了纪检监察业务外群众信访问题一转了之、案结事未了等情况发生，较好解决了缠访、闹访、越级访等问题。邱东
