本报讯（记者 赵元刚 通讯员 张建英） 2020年3月，昆明市官渡区太和街道永胜路社区通过区委组织部及区网格中心建起“有事找书记”平台。平台建成以来，已有90余名居民反映问题120余件，社区积极解决居民诉求90余件，联动各相关职能部门解决30余件。

居民通过手机扫描关注街道、社区微信公众号后直达“有事找书记”页面，将所反映的民生问题简短描述和拍照，连同问题诉求一键上传。社区书记在时限范围内对所诉问题及时分类、分责；由社区书记通过“群众需要—书记吹哨—部门报到”的方式，联动街道、社区和相关职能部门进行处理；问题反映人及社区监委通过平台实时查看推进情况，并对该问题进行监督。

不久前，昆明市永胜路社区南窑新村38栋居民王女士通过“有事找书记”平台，反映小区存在道路狭窄，进出车辆经常摩擦院内天然气管道，存在安全隐患问题。平台收到反映后，迅速联系昆仑燃气公司片区负责人，派出工作人员对燃气管道进行包裹等技术处理，及时排除了安全隐患。