本报讯（记者 李苏榕 通讯员 罗梅） 聚焦群众反映的窗口单位服务不优、质效不高等“烦心事”，华宁县纪委监委结合“我为群众办实事”实践活动，立足“监督的再监督”职责定位，整合人员力量、丰富监督手段，靶向纠治窗口单位形式主义、官僚主义顽疾，以点带面提升作风治理效能。

针对新成立不久的“办不成事”投诉窗口，驻县政府办纪检监察组前移监督“探头”，通过列席会议、查阅台账等，督促县政务服务管理局强化对投诉窗口的监管，发挥兜底作用，让“办不成事”办成事。同时，以体验式、陪走式、访谈式监督深入政务服务大厅，与前来办事的群众走流程、谈感受，看是否存在不给好处不办事、违反相关纪律规定办事等现象。

坚持适时校准监督“对焦点”。通过梳理分析日常监督、信访反映、巡察发现的问题，重点围绕政策执行、办事效率、服务质量、廉洁用权、纪律作风等，看是否存在惠企利民政策措施贯彻落实不到位，首问负责、限时办理等制度规定不落实等现象。结合实际，开展“室组”联动监督、联合办案等，做到问题线索快查快办，典型案例公开通报，倒逼窗口单位信息公开、热线畅通、公权公用、遵守纪律。