走进兰坪县政务服务中心政务服务大厅，税收业务、房产登记、营业执照、医疗保险、养老保险、就业服务、住房公积金等办事窗口一派忙碌景象。

“以前办税只能前往办税大厅，按业务分类排队办理，现在不仅业务能够套餐式办理，还能在手机上预约办税，方便太多了。”正在办理税务的云南昊力源建筑劳务服务有限公司工作人员戈育丹女士感慨，办税渠道多样化，缴费方式便捷化，服务流程效率化，为企业办税省下不少时间和精力。

据了解，2022年1月至2月，兰坪全县政务服务体系累计为服务对象办理事项30087件，其中行政许可事项1086件，公共服务事项29001件。

今年以来，聚焦企业和群众需求，兰坪县抓好政务公开政务服务工作，提升政务服务效能，引导各部门倾力打造环节更少、效率更高、服务更优的一流营商环境。

结合兰坪实际情况，制定了兰坪县抓党建促营商环境、优化营商环境政务服务中心志愿服务队、提升公共服务水平优化营商环境干部专题培训、公职人员服务优化营商环境“不作为离岗”岗位调整等一系列工作措施和实施方案。

同时，为了更好地优化营商环境，规范政务服务管理，方便群众办事创业，解决企业和群众办事难、多头跑、来回跑、体验差等问题，从县委组织部、县纪委监委、县政务服务管理局抽出政治素质、业务水平、协调能力和服务意识强的干部担任办理专员，在“办不了”受理窗口前台坐班值守，对政务服务窗口进行监督、受理企业和群众合理诉求、向相关部门和窗口交办“应办未办”事宜并跟踪督办，形成“必须办、马上办、限时办、高标办”的工作作风，持续提升服务效率和水平。

本报记者 李承韩 通讯员 罗四肥