5月21日，一场别开生面的《信访工作条例》宣传活动在勐海县打洛镇曼歇村委会大帕左村举行。岩赛站和玉喃坎两名省级非物质文化遗产传承人，将新的信访工作条例内容编写进布朗弹唱中，向村民进行宣传。

“新的条例要学好，5月1日实施了……”一句句揉入《信访工作条例》内容、朗朗上口的歌词和着动听的琴声，用婉转悠扬的布朗弹唱娓娓道来，听到兴起时，在场的村民也都跟着唱了起来，场面热烈欢快。

“平时村民之间都用布朗话交流，用布朗弹唱这样大家喜欢听的形式一唱，那些内容我们就听懂了。”曼歇村的村民玉拉坎说。

当天下午，由勐海县信访局局长李学坚带领的《信访工作条例》宣传队，还对坚守在疫情防控一线的值守工作人员进行了宣讲。“通过宣讲学习后，这些工作人员也是最好的基层宣传员，可以就地向驻地的村民进行宣传，将新的信访工作条例宣传进每家每户。”李学坚说。

据介绍，西双版纳傣族自治州州委、州政府高度重视信访工作，九届州委常委会第一次会议将信访工作列为重点讨论的九大任务之一，要求畅通信息，加强研判，聚焦重点，及时妥善处置重点领域矛盾纠纷。今年5月，西双版纳州委办、州政府办印发了《关于印发〈2021年州级党政领导包案化解信访案件工作方案〉的通知》，明确了12名州级领导包案化解14件信访件。各州级党政领导还把为群众办实事、解难事作为检验党史学习教育成果的有效途径之一，对领导包案化解的信访案件，采取接访下访、实地督导、会议分析推动等方式，推动解决群众急难愁盼问题。

“西双版纳州地处边境，疫情防控形势严峻，打好疫情防控阻击战是全州的一件大事。”西双版纳州信访局相关负责人介绍，目前全州信访部门有20%的工作人员长期驻守在边境一线或网格责任区，为“外防输入、内防反弹”、确保疫情“零扩散”作出了努力。在岗信访干部持续做好涉疫信访事项的排查梳理和化解，协调推动解决相关重点群体诉求，高度关注、妥善处置部分信访突出矛盾纠纷叠加影响产生的新情况新问题。

“为了让新的信访工作条例更加深入人心，接下来西双版纳州各县市还会将《信访工作条例》的内容，编进傣族《章哈》和彝族等民族山歌里，以群众喜闻乐见的形式进行宣传。”这名负责人说，通过条例宣传和信访工作的推进，及时有效地将社会矛盾在基层化解，筑牢边境团结稳固基石，促进全州经济社会和谐稳定发展。

本报记者 戴振华