“您好,请问现在还可以办理房产证过户吗?我是学校的老师,下午要急着回去上课。”日前,赵女士急匆匆来到大关县政务服务中心办理业务,此时距中午下班只有5分钟了。
大关县政务服务中心工作人员耐心听完赵女士的陈述后,告知赵女士不用着急,县政务服务中心提供“5+X”预约延时服务。赵女士办完事后,时间已到12时35分。
这样的情景在大关县政务服务中心时常发生。为让企业和群众少跑腿、好办事,县政务服务中心在延时服务中,坚持只要还有办事群众,窗口工作人员就主动延迟下班时间,直到送走最后一个办事群众。
大关县政务服务中心成立窗口党支部,设置14个党员先锋岗,划分4个党员责任区,通过党员示范带动、优化办事流程、“5+X”预约延时服务等措施,让前来办事的群众高兴而来,满意而归。今年以来,该中心已提供延时服务137人次,累计超过3600分钟,最高延时长达70分钟。
本报记者 蔡侯友 通讯员 向德强


