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昆明供电局服务再升级

本报讯(记者 王琼梅 通讯员 张昕霞) 8月5日至7日,昆明供电局携手昆明市工信局,联合5家单位在大悦城开展“优化用电营商环境服务最美春城”打卡活动。

据介绍,2019年以来,昆明供电局持续深化改革,提升客户“获得电力”体验,先后发布了优化用电营商环境1.0、2.0和3.0方案。持续推进“三零”(零上门、零审批、零投资)、“三省”(省力、省时、省钱)服务,压缩办电时限,减少企业办电用电成本,提升供电可靠性,提高办电便利度,加快构建现代供电服务体系。今年,昆明供电局全面推广“四办”(主动办、线上办、联席办、一次办)举措,“获得电力”服务再升级。

建立省市重点工程专项办理机制,实现企业入驻“主动办”。今年一季度累计对接服务579个供电范围内的项目,助力闻泰智能制造产业园、云南创世界光电科技等25个省市重点项目顺利投产。采取“提前介入,随工指导”方式,助力云南裕能新能源电池材料有限公司110千伏裕能变电站从设计到投产仅用时两个月。

全面推行“互联网+供电服务”,实现用电业务网上办、电费账单及时查、电费发票网上领、停电通知自动推。推进不动产中心、工商营业执照政务数据共享,实现居民用户“刷脸零证办电”,企业用户“一证办电”。着眼群众需求变化,以“信息多跑路,群众少跑腿”为出发点和落脚点,引入政务自助服务终端入驻智慧服务厅,通过政务平台上线用电新装、过户、缴费及电子发票打印功能,实现多项政务服务与用电业务在营业厅实现“一点通办”。此外,通过细化梳理业务办理流程,整合同类报装材料,合并重复办理事项,融合业务办理环节,实现了政务窗口“水电气网”线下联办。

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