故事

玉溪富康城铂尔曼酒店位于玉溪高新智慧城东南角，毗邻高龙潭公园、滇中植物园和红塔体育公园，自然环境优美。酒店于2021年5月13日开工建设，今年7月30日正式营业。

2021年3月，高新区行政审批局联合玉溪市投资项目审批服务中心开展“1对1”+“市区两级联动”帮办代办服务，将玉溪富康城伴山云麓一期、铂尔曼酒店项目（两个社会投资项目）作为“市区企业服务两级联动”和帮办代办新模式试点项目，仅用时42个工作日便顺利获得施工许可证，比以往同类项目审批用时减少28个工作日以上。

为深化“放管服”改革和优化营商环境工作，玉溪高新区2020年出台了《玉溪高新区“1对1”企业服务实施方案》，开启了“1对1”企业服务工作。

在工作推进中，玉溪高新区组建服务企业小组，指定企业联系服务专人,采用“两种服务模式”，构建业务协办体系，构建“三级联动”业务协办体系，市区两级分头行动，共同推进。市投资审批服务中心协调市级审批事项，红塔区政务服务管理局协调红塔区审批事项，高新区建设发展部统筹高新区审批事项。此外，玉溪高新区还积极开展多项服务，加速推动项目落地。

开展“帮办代办服务”，帮助和指导企业按照系统申报材料模板准备审批材料，对提交材料进行审核把关，做到一次性通过。

开展“四个阶段”全流程服务，在立项备案阶段、用地规划阶段、施工许可阶段和竣工验收阶段，对一些审批事项中涉及的前置事项，提前告知企业进行准备，确保审批流程顺利开展。开展“五个系统”培训指导服务，对申报企业进行云南政务网、投资在线监管平台、工建系统、多规合一和建筑市场一体化平台现场录入指导培训，及时解决企业在系统录入中的困难和问题，确保企业在项目申报录入中能够熟练使用操作系统。

开展“N项服务”，例如“水电气”专项服务，提前与供电局、供排水公司和燃气公司做好对接协调，制定供电、水、气方案，确保项目正常施工和项目建成正常运行。

开展上门服务，不定期对项目开展走访、调研，针对项目存在问题进行研究分析，提出解决措施和方法全力支持项目建设。

通过“1对1”+“市区两级联动”企业服务的持续推进，不断优化服务模式，压缩审批时间，对高新区的重点项目实行上门帮办代办、精准服务，为项目审批给予加速度，让企业花最少的精力、用最短的时间办完所有手续，切实提高了企业投资项目审批效率，加快项目落地建设。