“在政府的帮助下，拖欠4年多的工程款终于在今年10月拿到了，解决了企业的燃眉之急。”金平苗族瑶族傣族自治县某公司负责人普某说，该公司4年前承接了金河镇枯岔河村委会白芨种植基地引水工程，共拖欠工程款15万元一直未付。今年9月，该信访案纳入矛盾纠纷排查化解新机制，金平县委主要领导“包案下访”，为企业化解了困难。

今年以来，金平县积极探索源头治理和重大矛盾纠纷排查化解新机制，创新人民调解“以奖代补”制度办法。这一补贴机制的推行，有效调动了人民调解组织及广大基层人民调解员的工作积极性和自觉性，截至目前，全县13个社调中心共开展矛盾纠纷排查3600多次，受理750余件矛盾纠纷，调解成功670件，兑现“以奖代补”资金7.42万元，将大多数矛盾纠纷化解在萌芽阶段，为防止小矛盾向大风险转变打下了坚实基础。

9月25日，屏边苗族自治县群众杨先生反映该县苗城别苑12户居民购房后迟迟不能办理不动产权证。收到信访件后，屏边县委主要领导高度重视，为推动解决因历史遗留问题导致的不动产登记难问题，屏边县研究制定《屏边县不动产登记历史遗留问题专项整治工作方案》，逐一提出解决办法，全力化解群众反映不动产登记难问题。

近年来，屏边县以化解重大积案为抓手，不断创新矛盾纠纷排查化解机制，通过县委领导包案推进，彻底解决了一批跨时长、细枝末节错综复杂的疑难信访案件。2022年党政领导干部包案化解信访案件33件，为群众解决不动产登记11件，全县信访总量大幅下降，有力促进了地方社会和谐稳定。

今年以来，绥江县从规范信访干部工作、健全信访工作制度入手，不断加强信访工作制度化、规范化建设，建立和完善了一系列信访工作机制。一方面创建了初信初访“首问责任制”。不断提高办信接访质量，注重工作实效，特别是对群众的初信初访，做到“有访必接、有接必答、有答必果”。另一方面建立了信访问题的排查机制。全县坚持每月一排查，重要会议、重点时期大排查，及时准确掌握可能引发群众集体上访，特别是越级上访的苗头性问题，提早介入、主动协调，牢牢把握信访工作的主动权。同时，不断完善对集体访、重复访和异常信访的处理机制。对待群众来信、接待来访、信访督查、书面答复等一整套工作制度，严格遵守办理时限、办理程序，规范信访工作人员行为，使全县信访工作进入制度化、规范化轨道。

本报记者 李海球