为切实做好业务范围外信访举报处置工作，及时解决群众合理诉求，近年来，景东彝族自治县纪委监委聚焦“诚快细”，推动业务外信访件办理。
该县纪委监委信访工作人员通过真诚接访、微笑服务，让来访群众感受到纪检监察信访工作的贴心和温暖。
为高效快速解决群众诉求，对领导已经批示的业务范围外信访件，由信访室第一时间直接分流至相关责任单位，切实解决群众急难愁盼问题。
对接收到的业务范围外信访举报不一转了之，而是在严格遵守不介入主责部门业务工作情况下，由信访室或派驻机构进行跟踪督办，及时与责任单位联系并定期由专人督办反映问题调查情况、诉求落实情况，要求在规定时间内向纪委监委信访室反馈调查处理情况和回复信访人情况，确保件件有回音、事事有着落。
李晓艳
