“苍山不墨千秋画，洱海无弦万古琴”。著名旅游胜地大理白族自治州的苍山洱海间，那悠然自得、惬意舒适的田园生活已然成为人们向往的生活方式，“总要去一趟有风的地方”成为社交平台热门话题。为保障大理州旅游业发展的安全可靠供电，南方电网云南大理供电局加快智能电网建设，推动新型电力系统示范区建设，打造“有风的地方，有电的温度”服务品牌，让电的“温度”吹进每一个游客心头。

智能电网助旅游跑出加速度

近年来，大理州旅游业发展势头强劲，7000多家民宿、客栈接待着八方宾客，用电需求日益增大。为保障用电安全，大理供电局不断增加投资、改革创新，有序推进旅游核心区智能电网建设，切实降低电网风险，持续提升客户满意度，以可靠电力供应助力大理旅游业蓬勃发展。

“为提升网架可转供电和供电保障能力，我们加快智能电网建设，紧密结合大理旅游发展和配网现状，聚焦提升线路联络率、可转供电率、自动化有效覆盖率三个关键指标，通过‘试点网格实现遥控自愈’成果的运用，逐步推进所有县市线路实现自动自愈，持续提高供电可靠性。”大理供电局电网规划与建设部经理李琳说。

为此，大理供电局加快线路新建、联络环网、配电自动化完善、自愈功能等项目实施，安装智能断路器47台、智能环网柜45台。目前，大理古城10千伏线路配电自动化覆盖率达95.4%，可转供电率达91.1%。

大理供电局积极开展大理洱海生态廊道电力线路改迁，配合大理市政府完成洱海生态廊道环湖4个区域10千伏电力线路35处、0.4千伏电力线路34处全部电缆入地。结合州委、州政府“十大惠民实事”和乡村振兴惠民工程，新建和改造10千伏线路60千米、低压线路31.2千米，新增配电变压器60台。配合大理洱海保护生态搬迁“1806小镇”项目完成了海东镇、喜洲镇、大理市太和街、大理古城4个地块全部用电接入。

同时，大理供电局加快大理市环洱海旅游热点区域“分布式储能+高过载台区应用”示范区建设，推进充电基础设施建设，投入1067万元在大理崇圣寺、蝴蝶泉、金梭岛等旅游景区建设13个电动汽车充电桩项目，新建10千伏线路1.77千米、配变12台，建成充电桩44个和充电枪64个，实现了大理州电动汽车充电基础设施“乡乡通”和4A、5A级景区充电基础设施全覆盖。

贴心服务让民生保障有温度

今年五一，面对“假日+返乡+旅游热潮”多重保供电压力，大理供电局精准预判、提早介入，统筹安排应急抢修和服务资源，以优质可靠的配网运维做好客户服务，节日期间党员服务队走街串巷，抢修及时、服务快速。借着热播剧《去有风的地方》引起的大理旅游热潮，开展“有风的地方，有电的温度”服务品牌宣传活动，让广大客户感知供电企业的温情服务。

大理苏武庄村一餐厅老板说：“我家餐厅靠近洱海生态廊道，供电部门不仅把电线全部入地，还增加了几台变压器，现在用电很充足。”

为切实打造“有风的地方，有电的温度”企业服务形象，大理供电局根据区域的负荷特性，与酒店、客栈客户签订了6708份让电协议。网格经理信息覆盖到大理古城每个自然村、每个商业用户，建立了微信服务群149个；在应急服务点摆放宣传展板，在旅游核心区客栈、酒店、民宿、商铺设置服务桌牌，建立了27个特色服务群，开展分类管理和差异化服务；在旅游热点地区设置“电小二”服务驿站，在为居民及游客提供手机充电、热水等服务的同时，还现场收集、解决客户用电问题。

欧阳婷婷 沙子键 刘凯

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