本报记者 饶勇 通讯员 杨曼青 朱泉屹

“路面改造后小区变得很漂亮，但是还缺一些健身器材。”“我们小区没有围墙。”“大家有什么就说什么，我们开院落坝坝会，就是要充分听取大家的意见和建议。”……

日前，在开远市迎晖社区火电公司生活区，社区干部与居民们围坐一起，敞开心扉说问题提建议。这个拉家常似的院落坝坝会在该小区已经开了多年，并且发挥了大作用。

火电公司开远生活区是一个有着45年历史的老小区，有178户住户。魏玉兰和老伴在这里生活了17年，因为卫生间破旧、漏水等问题，邻里之间经常闹得很不愉快。

在迎晖社区开展的一次院落坝坝会上，魏玉兰和其他住户提出了这个问题。社区工作人员认真听取后及时向有关部门反映。当年，该小区进行了提升改造。现在，小区不仅穿上漂亮的“外衣”，还建起了小花园、健身区、公共厕所、充电站等便民设施，魏玉兰家卫生间的问题也得到解决。

“政府帮大家翻新了卫生间，我们没出一分钱，邻里之间再也没有因为这些问题吵架了，大家都很满意。”魏玉兰高兴地说。

小区提升改造全面完成，基础设施得到完善后，居民们商讨的话题更多地转向了小区如何更加宜居、管理如何更加规范、居民的行为如何更加文明等问题上。

会上听民情、会后重落实。据迎晖社区工作人员介绍，辖区居民多、情况复杂，社区安排工作人员每个月到一个小区，与居民坐在一起开现场会，交流信息。会上，居民们有什么说什么，能当场解决的，社区就当场解决；不能当场解决的，会后及时联系相关人员想办法解决。

不仅如此，社区还设置了心愿箱作为院落坝坝会的交流延伸，让没能参加会议的居民把想说的话写下来投进心愿箱，工作人员每周一、三、五收集整理。目前社区共收集困难和问题33条，均已解决。

除了听民情、访民意、解民忧，如今院落坝坝会还成为社区传达党和政府方针政策的平台。

“院落坝坝会为我们解决了很多实际问题。社区从坐等居民上门来办事，转变为主动到小区听取居民诉求。”火电公司开远生活区住户郑尚志感叹道。社区工作人员高培杰坦言：“现在，社区居民对我们像家人一样，家中大事小情都愿意与我们分享，我倍感欣慰。”

通过院落坝坝会，开远市社区干部经常与居民一起拉家常、话发展、解难题，通过面对面交流、心与心沟通，有效搭建起干群沟通桥梁，畅通基层诉求通道，推动了群众急难愁盼问题的有效解决，提升了居民获得感、幸福感和满意度。