近年来，开远市聚焦矛盾纠纷排查化解、重复信访治理、重点时期信访安全保障等重点工作，把信访制度优势转化为社会治理效能，切实维护人民群众合法权益，努力营造和谐稳定社会环境。

按照中央、省、州关于信访矛盾纠纷大排查、大化解、大督查工作要求，开远市不断强化信访工作的组织领导，以横向到边、纵向到底的工作目标开展矛盾纠纷梳理排查。市级领导按照分管工作认真履行“一岗双责”责任，各级各部门形成一级抓一级、层层抓落实的大信访工作格局。

围绕重点群体、重点人员突出地区，开远市压实源头防控，深入细致开展梳理排查工作，对排查出的隐患矛盾及时妥善化解。坚持“事要解决”原则，对国家和省、州交办及市里摸排的信访突出问题，各责任单位做到“一案一策”，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等方法，加快推进信访突出问题化解进度，做到清仓见底、化解到位。各乡镇（街道）、部门进一步加强信息收集、研判、沟通、报送工作，遇到紧急、重大情况，及时请示报告，妥善化解和处置。

全市上下采取有效措施了解和掌握各类情况，加强预警与分析研判，及时向市委、市政府提供准确信息，确保工作主动性、超前性，力争发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把问题解决在萌芽状态、解决在基层，有效维护社会和谐稳定。

据统计，2020年以来开远市各级人民调解组织共调解矛盾纠纷3357件、调解成功率达99.26%，开展行政调解3274件、调解成功率达96%。

本报记者 饶勇

通讯员 李雪琼 冯景雄