本报讯（记者 谢进） 8月10日，省政府新闻办在云南海埂会堂召开省公安厅“96111”社会治安和公共安全突出问题举报投诉专线主题新闻发布会，通报“96111举报投诉平台”有关工作情况。目前，“96111举报投诉专线”已正式开通，面向社会接听举报投诉电话。

为坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，切实践行“民呼我为”“接诉即办”，有效整治社会治安突出问题，建设平安云南，省公安厅建立社会治安和公共安全突出问题举报投诉制度，设立“96111举报投诉平台”，并开通“96111举报投诉专线”。

发布会介绍，“96111举报投诉平台”与“110报警服务台”、“12389举报投诉平台”3个平台职责明晰、优势互补、高效衔接。“96111举报投诉平台”主要受理公民、法人、国家机关、企事业单位、社会组织关于社会治安和公共安全方面的举报投诉，具体受理涉及黄赌毒、盗抢骗、枪爆及危险品、电信网络诈骗、边境违法犯罪、旅游市场整治、弱势群体权益保护、校园安全、环食药违法犯罪、交通安全、消防安全隐患、网络民情等方面的风险隐患、突出问题和违法犯罪活动线索。

同时，省公安厅在省、州（市）两级公安机关开通“96111举报投诉专线”，16个州（市）各设一部座席，由警务督察部门负责接收处理电话举报投诉事项。“96111举报投诉平台”接到举报投诉事项后，将按照“谁主管谁负责”和“属地管理”原则交由属地公安机关办理，并转同级主责警种部门盯办，主责警种与属地公安机关责任捆绑、共同研究、上下联动，实时指导、帮助、督促属地公安机关办理举报投诉事项，与属地公安机关协同依法打击查处违法犯罪行为，督促问题专项治理和整改整治。