一大早，富滇银行大理分行零售部惠农专员杨磊就接到了来自宾川县葡萄种植户的电话，杨磊耐心地解答完关于手机银行使用的疑惑后，对方满意地挂了电话。“这是我的工作常态。”杨磊说。

不久前，在分行的安排下，杨磊来到宾川支行，扎根一线做好金融服务乡村振兴的工作。近年来，富滇银行实施金融下乡工程，通过持续增设分支机构和便民金融服务设施，推动服务重心向县、乡村下沉。

“富滇银行在大理的业务基础好，大理分行成为了布设普惠金融服务站的先行试点。”杨磊介绍，成立一个普惠金融服务站，需要由村委会推荐当地群众信任、服务意识强的人担任普惠金融服务站站长，为群众提供金融知识普及，收集并反馈群众的金融服务需求。而杨磊和同事们需要负责实地调研、物料准备、审批盖章、培训站长、沟通客户等工作，并将数据上传系统，通过各站点“连点成网”，真正打通金融服务乡村振兴的“最后一公里”。

“金果贷”是富滇银行2013年推出的以水果权证为抵押的金融产品，在宾川县拥有广大的客户群体。2020年5月，全省首个富滇银行普惠金融服务站在宾川县力角镇揭牌成立，此后，这样的站点像雨后春笋般逐渐推广开来。杨磊负责了大理白族自治州最先一批50家服务站的筹备及开业。

“刚开始的时候困难重重，现在有了诸多成功运营的案例，团队经验也越来越丰富，开展工作越来越顺利。”截至2022年末，富滇银行大理分行共建立124个普惠金融服务站，覆盖20多个乡镇、124个自然村，共计为群众提供1.08万笔829.10万元取现业务，把便捷现代化的金融服务下沉到乡村，惠及村民30余万人。

利用普惠站，杨磊和同事们不断探索，创新工作方式方法，通过接地气的方式开展金融知识宣传普及活动，协同普惠站站长共同推动“一县一业”政策落实，把富滇银行的“金果贷”“金蔬贷”等一批贴合乡村产业的创新普惠产品有效推广至乡村。同时，将建站经验梳理成册，在富滇银行总行的推动下，全省各州（市）分行也形成了以布设普惠金融服务站为抓手，推进金融下乡的工作格局。2021年2月，富滇银行出台《富滇银行关于全力做好金融服务乡村振兴的实施意见》，通过不断优化机制、创新产品、提升服务，助力振兴县域特色产业，激发小微企业活力。

在今年的云南省庆祝“五一”国际劳动节暨表彰大会上，杨磊获得了云南省五一劳动奖章的荣誉，这更加激励了他以专业知识和技能服务基层的责任感。

目前，宾川县共有43家普惠金融服务站，充分服务宾川县“一县一业”水果产业发展。杨磊和同事们每天行走在田间地头，拜访客户、记录需求、解决问题，把金融服务送到种植户门前。杨磊说：“宾川县天气热，人们习惯趁早上天凉干活，有的客户起得早，6点就打来电话咨询。作为一线金融工作者，就应该每去到一个地方，了解一个地方的产业发展，做好每一件细致具体的工作，用实际行动使金融发展惠及乡村，提升群众的金融服务获得感。”

本报记者 段苏航